Lehdistötiedote HKI 18.2.2019 Verkkokauppaosaamista kaupan alan haasteisiin ja tulevaisuuden menestymiseen

Kari Wikholm, #wspm konsultti- ja koulutusyrityksen toimitusjohtaja alias Wiki on omalla urallaan avannut lukuisia kauppapaikkoja sekä perustanut myös omia verkkokauppoja. Wiki haluaa haastaa kauppiaista ymmärtämään paremmin ostajan muuttuvaa digitalista ostokäyttäytymistä ja johtamaan oman yrityksen kivi-ja verkkokaupan synergiaa paremmin. Wikin konsulttitoimisto #wpsm on kehittänyt uuden #synergiaindeksi mittaroinnin, jonka avulla pystytään avaamaan kaupan ostopisteitä ja vertaamaan niitä muihin kauppoihin. Elävät esimerkit ja omakohtaiset kokemukset värittävät Wikin tarinan sekä valmennuksien kerrontaa.

MARK Suomen Markkinointiliitto on lähes satavuotias alan yksilöjärjestö, joka haluaa uudessa toiminnassaan auttaa jäseniään menestymään. MARK tarjoaa ajankohtaisen markkinointitiedon lisäksi tapahtumia, jotka saattavat tulevaisuuden menestyjät yhteen, jakaa rohkaisevia tarinoita kasvusta ja mikä tärkeintä, tarjoaa myös konkreettista apua jokaisen arkeen. MARK haluaa tarjota jäsenilleen markkinoinnillista osaamista, joka on huomattavasti enemmän kuin mainontaa tai ulosviestimistä. MARKin tavoitteena on kasvattaa jäsenistään tulevaisuuden osaajia.

Miksi verkkokauppaosaamiselle on nyt kova tarve?

”Olen itse ollut mukana ratkomassa eri kaupan haasteita ja nähnyt aitiopaikalta digimurroksen vaikutuksen ostajan digitaaliseen muuttuvaan ostokäyttäytymiseen. Paitsi operatiivisissa johtotehtävissä ja omien verkkokauppojen kanssa, olen oppinut tunnistamaan eri ostopisteitä, missä päätös asiakkaalla ostamiseen syntyy. Haluan ennen kaikkea herätellä kauppiaita ja kannustamaan ymmärtämään digimurrosta sekä tarjoamaan siihen hyvät työkalut sekä ajankohtaisia puheenvuoroja sekä koulutuksia. Koen, että yhteistyö Markkinointiliiton kanssa tarjoaa minulle sekä kauppiaille hyvän foorumin muutoksen yhteiselle tekemiselle” summaa Kari Wikholm.

Miksi kurssille kannattaa osallistua?

”Olen seurannut vuosi kaupan alan murrosta ja nyt alkaa olla hetki, jolloin viimeistenkin on hyvä alkaa tutkailla verkkokaupan roolia omassa tekemisessä. Jokaisella on puhelimessa 24/7 basaari ja se on vain hyväksyttävä. Pelon sijaan olisi hyvä ottaa utelias asenne vallitsevaa tilannetta kohtaan. Haluamme tarjota käytännönläheisen tavan perehtyä aiheeseen, foorumin, jossa kaikki voivat myös oppia toisiltaan ja toisaalta tukea toisiaan matkan aikana. Kari pystyi tarjoamaan myös kurssin jälkeiselle keskustelulle foorumin ja se edesauttaa oppien käytäntöön viemistä. Verkkokauppaosaaminen on osa tulevaisuuden kaupallista osaamista ja siihen liittyy paljon kohtia, joissa markkinoinnillisella osaamisella on merkittävä rooli. Verkkokauppa on hyvä estradi markkinoinnin ja myynnin yhteispelille, jossa kummallakin on luontevasti sama maali” iloitsee MARKin toiminnanjohtaja Sanna Laakkio

#wpsm ja MARK Suomen Markkinointiliitto ovat sopineet yhteistyöstä vuodelle 2019 eri tapahtumien haastajana ja coachina, asiantuntijana sekä yhdessä räätälöityjen koulutuksien järjestäjänä.

Yhteistyö alkaa MARKin Kasvuaamu-tapahtumassa Turussa 7.3. klo 8.30. Tapahtumaa seuraa asiantuntija Klinikoita Helsingissä ja lisäksi verkkokaupan käytännönläheinen koulutusta maaliskuusta alkaen Turussa, Helsingissä ja Tampereella.

 

 

Lisätietoja / Haastattelut:

Kari Wikholm                                                                                        Sanna Laakkio

head coach #wpsm                                                                             toiminnanjohtaja

kari.wikholm@wpsm.fi                                                                        sanna.laakkio@markkinointiliitto.fi

+358400884253                                                                                     +358451108811

Mainokset

Kivijalka- ja verkkokaupan synergian ikuinen taistelu; kumpi on loppupelissä tärkeämpi?

Helsingissä toiminut My O My vaatebrändin omistaja Pauliina Louhiluoto ilmoitti, että hän lopettaa oman liiketoimintansa. Noin kymmenen vuotta markkinoilla ollut brändi oli saavuttanut merkittävän aseman Helsingin muotiliikkeiden tarjonnassa ja teki myöskin positiivista tulosta. My O My-brändi oli lisäksi päässyt ulkomaisen Fartech-verkkokaupan listoilla ja vienti oli kaksinkertaistanut. Yrittäjä oli kuitenkin taistellut kovia liiketilavuokria ja palkkakustannuksia vastaan ja muuttuva liikekonsepti ei ollut enää sama, mikä oli ollut alkuperäinen strategia helsinkiläisenä butiikkina. Työntekijät käyttivät nykyään aikansa takahuoneessa paketointiin, kun aiemmin oltiin valmiina asiakaskohtaamiseen, tehtiin somistuksia, harjoitetiin sisäänostoja ja kannettiin myyntivastuuta. Ongelman ydin oli positiivinen, mutta tämän yrityksen strategian ulkopuolella. Tässä tapahtui aika harvinainen ja samalla huolestuttava ilmiö eli oma verkkokauppa tappoi rakkaan kivijalkakaupan. Ja tämä ilmiö ei ollut ensimmäinen, sillä vastaavia lopettamisia tai liiketoiminnan myyntejä olivat tehneet Helsingissä jo aiemmin Sofinah, Gaudete ja Nina’s

Ohessa IS:n isompi juttu aiheesta:

https://www.is.fi/taloussanomat/yrittaja/art-2000005959575.html?fbclid=IwAR1nPiYrvTbtRnOY-2_kyqfi6ur0RzS3TEnMUlAcIyjHtN9ftpoPCniEkQw

my o my

Päinvastainen tarina löytyy Oulusta, missä lastenvaatteita myyvä yritys Gugguu Kids palkittiin Nuori Yrittäjä 2018 palkinnolla. Yritys on voimakkaasti keskittynyt yhdistämään verkko- ja kivijalkabrändin ja tuonut mukaan myöskin ekologisuuden osana kansainvälistymisstrategiaa. Yritys hyödyntää voimakkaasti somea ja sitä seuraa ig:ssä 36t seuraajaa ja pinterestissä 18t/vk. Vielä ehkä hienompi tarina muotialalta on Bypias, joka toimii tällä hetkellä kahdeksassa maassa ja on keskittynyt tekemään sosiaalisesta mediasta sisäänheittäjän ensin verkkokauppaan, joista sitten lähdetään hakemaan elämystä Bypias-butiikeista. Mielestäni juuri Bypias brändi on oivaltanut parhaiten Suomessa verkkokaupan ja kivijalkakaupan synergian ja saanut ihmiset paitsi tykkäämään tuotteista niin myös fanittamaan brändiä. Bypias brändiä seuraa ig.ssä 27t ja pinterestissä peräti 135t/vk. Oman konsulttipalveluni #wpsm verkko-ja kivjalkakaupan mittaroinnissa Bypias saavutti isoimmat pisteet (mittaroinnin kohteena eri fiilis, tekniikka ja yhteistyö prosessikohdat).

Bypias ja Gugguu Kidsin yhdistävä tekijä on voimakas digitalisaation hyödyntäminen ja kaupan ohjaaminen somen avulla kohti kivijalkaa.

bypias

Mutta onko kivijalkakauppojen aika ohi ja taisteleeko kauppakeskukset kuten esim. Redi tuulimyllyjä vastaan? Tuoreimman tutkimuksen mukaan jopa 12% ihmisistä ei pidä hintaa merkityksellisenä verkkokauppa hankinoissa. Samalla tänä vuonna astuu voimaan uusi maksupalveludirektiivi PSD2, joka avaa pankkien rajapinnat kolmansien osapuolien käyttöön. Yksi #wpsm mittaroinnin kohteena tekniikka-osiossa oli juuri maksukanavien määrä, jotka todella monella kotimaisella toimijalla olivat jääneet alle 10 kanavan varaan. Juuri tuo uusi direktiivi tulee tuomaan paljon lisää rajapintaa kehittää palvelua edelleen. Mutta maksutavat eivät vielä tuo yksistään lisää asiakasvirtaa kivijalkoihin ja miten etenkin miellyttäviä kaupunkien keskustoja voitaisiin elvyttää kaupan elämyskohteina? Pitäisikö kauppiaan kuitenkin ajatella verkkokaupan digitaalisen kehittämisen olevan pääteemana, jotta saadaan varmistettua asiakasvirrat kivijalkakaupan puolelle. Ainakin 135t/vk some-seurannalla syntyy halu avata Bypiasin ovi, vaikka muuten brändi saattaisi olla vieras ja ohi omasta kysyntävirrasta.

Isoista pelaajista oiva esimerkki on Ikea, joka on muuttanut omaa liiketila-strategiaa kysynnän myötä. Se aloitti Isossa-Britanniassa avaamalla kaupunkien keskustoihin pienempiä liikkeitä. Päätös lähti liikkeelle asiakkaiden palautteista, jossa yhtiön myymälä koettiin olevan liian kaukana ihmisistä. Suomessa Ikea jätti on päättänyt perustaa Koivusaareen yhdistelmän, missä olisi tavaratalo, liike- ja toimitiloja sekä hotelli. Kun muistaa, että Ikea on myöskin laajentunut mm. rahoituksien puolelle (Ikanobank), alkaa tulevaisuuden synergia kuvio aueta. Jotenkin tämä mixi muistuttaa erään jääkiekkoseuran seuraavaa pyhättöä, jossa jääkiekon lisäksi voisi shoppailla ja myöskin asustella hotellissa. Yksi erittäin tärkeä havainto näissä suunnitelmissa on, että näihin kauppoihin ei ole tarkoitus tulla omalla autolla vaan liiketilapaikat on valittu tarkkaan metron tai muuten hyvien julkisten yhteyksien varrelta. Harva enää muistaa, että Helsingissä autokauppiaat olivat aikoinaan valloittaneet Esplanadin. Siellä oli lähes kymmenen kauppiasta, josta osa on vielä elossa, mutta tällä hetkellä kehäteiden varsilla omissa lasipalatseissaan. Tullaanko joskus näkemään tämän kauppiaskaartin palaaminen ydinkeskustaan?

ikea

Varmaa on, että myös kivi ja verkkokaupan kehityksestä tulee mielenkiintoinen vuonna 2019. Tulemme näkemään paljon uusia aloituksia ja samalla myös harmillisia perinteisen kivijalan lopetuksia. Tulemme myös näkemään jättien tulon kaupunkien keskustoihin ja kokonaan uusia elämyskeskuksia.  Lisäksi tulen ennustamaan, että Amazon tulee saapumaan tämän vuoden aikana Suomen markkinoille ja silloin oman brändin, liikkeen tai palvelun pitää sisältää sellaista, mitä muualla ei ole tarjonnassa. Sen jälkeen peli on ihan eri ja pelikirjan säännöt voi tuntua vieläkin vieraammilta. Lopuksi oma ennusteeni tämän vuoden trendeistä sekä verkkoon että lattialle:

tammiblogi1

tammiblogi2

Kysy myös uudesta #wpsm kivi- ja verkkokaupan digimittaroinnista tai pyydä tarjous auditoinnista. Tästä tarinasta löytyy myös puhujaversio #myspeaker ja #speakersforum kautta.

terv.

Headcoach Wiki, Billnäs

 

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa

#wpsm ensimmäinen tilikausi takana, miten meni niinku omast mielest?

Jäin pois autoalan johtotehtävistä vuosi sitten. Tunnelmat olisivat pitäneet olla sekavia, mutta olin kokenut saman tilanteen jo useamman kerran ja tunsin, että tunne on kovin tuttu. Taustalla oli todella pitkä ura eri autokaupan johtotehtäviä eri vähittäiskaupan johtoryhmissä ja edustustehtäviä niin AKL kuin eri merkkien komiteoissa. Digitaalisuus oli vienyt minut jo kauan aikaa sitten ja olin saanut hyödyntää tätä intoa mm. Autoverkkokauppa.com lanseerauksien yhteydessä, missä pääsin olemaan mukana. Mutta olin haistanut pitkään, että omaan tarinaan tarvitaan lisää sisältöä ja valitsin hr-aiheet mukaan työkalupakkiin. Uskon, että ilman ihmisten hyvää johtamista ja yhteenkuuluvuutta ei saada tuloksia aikaan (olinhan Susijengin  headcoach Dettmanin ensimmäisiä junnuja). Luin itselleni henkilöstöjohtajan tutkinnon ja syvensin oma osaamistani hr- asioiden johtamisen parissa. Lisäksi koin, että digimurroksessa on käynnistymässä turbovaihe, jossa haluan varmasti olla mukana. Ympäristöasiat ovat tällä hetkellä tärkeimpiä ja kuumempia kuin koskaan ja liikenne tulee olemaan keskiössä. Itse uskon vahvisti autojen hankkimisen muutokseen yksityisleasingin kautta, joka nopeuttasi automaattisesti autokannan uudistumista. Halusin auttaa yrityksiä ja puhua näistä aiheista lisää. Päätin siis perustaa #wpsm eli Wiki*s People Sales Managementin  1/2018 ja ruveta yrittäjäksi.

Yrittäminen ei ollut minulle mikään itsestään selvyys ja oli tottunut olemaan renkinä jonkun strategian tai mission takana lähes 40 vuotta. Perheessä on toinen yrittäjä eli vaimoni, jonka verkkokauppa Ratiashop.com kasvaa tällä hetkellä suunnitelmiemme mukaan. Olen toiminut yrityksen neuvonantajana koko sen kymmenen vuoden aikana lähes päivittäin, joten voin todeta aidosti olevani mukana kädet savessa verkkokaupan parissa. Mutta se on rakkaan rouvani business ja oli ihan eri asia avata oma y-tunnus ja olla itse vastuussa yrityksen kasvusta ja kannattavuudesta. Sain hienoa apua alkuvaiheessa Raaseporin yrityskiihdyttämö Novagosta, jonka kanssa teimme liiketoimintasuunnitelman ja myös budjetin tälle vuodelle. Tukijaloiksi valittiin kolme eli autokaupan, verkkokaupan ja hr-haasteiden konsultointi.

Vuosi on nyt lopussa ja budjetti on kasassa sekä teen positiivisen tuloksen. Nyt pitäisi olla tyytyväinen, mutta olenko?

Alkuvuosi meni hr-haasteiden parissa ja jatkoin samasta, missä olin jo toiminut sivutoimisena vuonna 2013, jolloin #wpsm otti ensimmäiset askeleet. Olin mukana start up projektissa yhdessä M2 Talent Oy:n kanssa, joka kehitteli mielenkiintoista työelämän ja työntekijän arvot/kompetenssit yhdistävää sovellusta. Tein silloin 2013 uramentorointeja useille kaupungeille, jossa samalla testattiin uutta @mazhr menetelmää. Suunnittelin jatkavani samasta, mutta valtion aktiivimalli oli muuttanut koko valmennusmarkkinan totaalisesti. Samalla oma maineeni autokaupan edelläkävijänä seurasi minua ja ostajan muuttuva ostokäyttäytyminen ja ympäristöarvot alkoi nostaa päätään. Tämä vei minut mukanaan ja toi minulle neljä isoa projektia peräjälkeen, jotka kaikki käsittelivät juuri tätä aihetta. Minun vakiokysymys kuuluukin edelleen autoalalle: ”Miksi hitossa Suomessa pitää omistaa auto?” Vaikka olen itse myynyt lähes 10k autoa, uskon, että yksityisleasingin osuus on vain liian pieni Suomessa. Ja kun tähän kysymykseen löydämme yhdessä ratkaisun, alkaa Suomen autokanta automaattisesti nuorentumaan ja samalla puhdistumaan.

Mutta ratkaisun löytymiseen tarvitaan kaikkia osapuolia. Mallit ovat ihan vieressä Ruotsin ja Eestin markkinoissa. Tätä kirjoittaessa LVM:n työryhmä on julkaissut ilmastomuutoksen siivittämänä esityksen, missä polttomoottoriautot kielletään kokonaan vuoteen 2045 mennessä, joten ennustan, että tulen varmasti puhumaan ja sparraamaan tästä aiheesta lisää. Mutta Suomi ei voi yksin päättää autokiellosta, vaan pitää myös kunnioittaa ja noudattaa EU:n säädöksiä ja lakeja. Pyöriä ei voi pysäyttää ja Suomi on pitkä maa. Koko paletti pitää ottaa käyttöön, ei pelkästään sähköautot.

#wpsm liiketoimintaa miettiessäni,  olen aina johtajana eri projekteissa ollut tekemässä isoa kasvua ja kaikki jotka tuntevat minut arvaavat, että en tietenkään ole tyytyväinen tähän #wpsm liiketoimintatasoon. Mutta norsua ei voi syödä kokonaan. Ensimmäinen erä on nyt takana ja olen edelleen aloitusviisikossa, kun toinen erä alkaa.

 

 

Mitä suunnitelmissa vuonna 2019?

#wpsm tulee jatkamaan edelleen noiden kolmen eri tukijalan varassa ja samalla olen liittynyt uuteen puhuja/valmentajatiimiin My Speaker Oy talliin. My Speakerin kanssa pääsen haastamaan yhdessä Suomen kovimpien vaikuttajapuhujien kanssa ja samalla oppimaan itse lisää.  Olen jo aiemmin tehnyt puhujakeikkaa myöskin Speakers Froum Oy:n kanssa. On kunnia tulla kutsutuksi molempaan seuraan, missä on Suomen kovimmat AI, johtamistiedon ja luovan alan ammattilaiset Myös verkkokaupan murros ja isojen jättiläisten kuten Amazonin tulo Pohjoismaihin kiinnostaa tällä hetkellä paljon, joten tulen paljon keskittymään eri verkkokaupan teemoihin autokaupan lisäksi. #wpsm mottona eri konsultoineissa on ollut ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” jossa juuri tuo yhteistyön merkitys tukee kasvamaan lisää ensi vuonna niin työelämän, kivi/verkkokaupan synergian kuin digitaalisen murroksen kehittymisen aikana. Hr-asioissa tukeudun edelleen hyvään työkaluun kehittää yrityksien eri hr haasteita yhteistyössä Mazhr Oy (entinen M2 Talent Oy) kanssa. Lisäksi olen lähtenyt mukaan uuteen hallitusammattilaispooliin yhteistyössä Inhunt Oy toimialoina verkkokauppa sekä auto- ja venekaupan alat.

Näillä suunnitelmilla lähden hakemaan kasvua. Motto 2019 on edelleen ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö

Lopuksi haluan kiittää kaikkia asiakkaita ja yhteistyökumppaneita hienosta vuodesta 2018 ja toivottaa hyvää joulunaikaa läheisten kanssa.

Joulu 2018

terv.

Headcoach Wiki, Billnäs

 

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#ratiashop

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros

#wpsm blogi Vetikö esimies kehityskeskustelut ”lonkalta” vai halusiko hän oikeasti saada aikaseksi #itsejohtamista ja keskittyä alaisen personaalisuuden kehittämiseen?

Ystävänpäivän kunniaksi tarjoan 10 kohdan muistilistan kevään kehityskeskusteluita varten. Laita  kommenttia, oliko niistä hyötyä tai unohtuiko jokin asia. Hyvää Ystävänpäivää kaikille esimiehille ja työntekijöille t. Wiki #wpsm

Keke

#wpsm blogi Vetikö esimies kehityskeskustelut ”lonkalta” vai halusiko hän oikeasti saada aikaseksi #itsejohtamista ja keskittyä alaisen personaalisuuden kehittämiseen?

Tämän viikon blogissa jätetään autokauppa ja –kauppiaat  nyt vähäksi ajaksi rauhaan ja pureudutaan näin kevään korvalla monessa yrityksissä käynnissä oleviin kehityskeskusteluihin. Työelämässä on menossa iso murros, joka ei ole jäänyt keneltäkään huomioimatta. Useassa työpaikassa eri tehtävät ovat siirtyneet verkostossa tapahtuvaksi ja etätyö on lisääntynyt. Kaikessa tässä murroksessa, minkä digimurros aiheuttaa työelämään, korostuu ihmisten taito johtaa itseään. Myös esimiehen valmiudet lukea ihmistä ja auttaa häntä kohti yhteistä tavoitetta ja yli esteiden korostuu. Arjessa nämä haasteet näkyvät parhaiten aina yrityksen kehityskeskusteluiden aikaan, mikä on johtamisen taso ja kulttuuri. Lähestyn tätäkin teemaa tutulta #wpsm metodilla, jossa pitäisi löytyä kaikki optimointivektorin osaset:

wpsm kolmiometodit

Mutta aloitetaan tuosta paljon puhutusta teemasta #itsejohtaminen. Tällä hetkellä tästä käy suhteellisen kuuma keskustelu ja haluaisin erottaa pari asiaa toisistaan. Omassa elämässä #itsejohtaminen tarkoittaa kykyä laittaa oma tutka päälle ja katsoa eteen- ja taaksepäin ja peilaten sitä nykyhetkeen. Se auttaa tunnistamaan omat tunteet ja lyhyellä aikavälillä tuo apua omaan elämään. Mutta jos halutaan muuttaa suuntaa tai saada aikaseksi kenties kokonaan uutta, pitää pureutua ihmisen mielen sopukoissa syvemmälle.

Silloin pelkät arvojen, koulutuksen, taitojen ja tietojen tunnistaminen ei riitä, vaan pitäisi päästä syvemmälle kohti personaalisuuden piirteitä.

Tässä kohdin omat esimiestaitoni yleensä loppuvat kesken ja tunnustan tarvitsevani apua, koska en ole koulutukseltani psykologi. Mutta digimurros tuo siihenkin apua ja ihmisen personaalisuuden piirteitä voidaan avata tänä päivänä hyvien digitaalisten menetelmien avulla. Itse olen käyttänyt M2 Talent Oy @mazh palveluympäristöä, mistä olen saanut tuon viimeisen palasen ihmisen johtamiseen:

M2 Talent metodi

Kun yrityksessä pidetään kehityskeskusteluita, olisi hyvä tietysti esimiehenä valmistautua hyvin tulevaan keskusteluun ja ihmisen taustaan. Paras hyöty syntyy, kun ihmisen taustoja ja personaalisuutta verrataan haluttuun tulokseen tai tulevaan tehtävään jolloin keskustelussa saadaan ihan uusi draiveri. Keskustelua pitäisi verrata vaikkapa myynnin kontekstiin, paljonko kauppaa syntyy yhdellä liidillä eli montako personaalisuuden piirrettä pitää kaivaa esiin, jotta ihminen itse ymmärtää tulla johdetuksi. Tuolloin paljastuu rehellisyys itseä kohtaan ja #itsejohtamisen aika on alkanut. Tämän jälkeen hyvän johtajan on helppo antaa itsejohtajalle suunta ja ohjata tekemistä oikeaan suunta. #wpsm metodi painottaa #itsejohtamisen olevan sanahelinää ilman että keskustelun pohjalla tunnetaan taustalla olevat kompetenssit. Ja tämä koskee myös esimiestä itseään, koska alainen vertaa myös häntä automaattisesti haluttuun tehtävään ja tavoitteeseen. Tämä tulee viimeistään esille kohdassa ”Mitä palautetta haluat kertoa itse esimiehelle?”

Kevään 2018 #wpsm ohjeet kehityskeskusteluiden avuksi:

  1. Tee hyvä aikataulu alaisille riittävän ajoissa. Kaikkein paras ratkaisu olisi, jos kehityskeskustelut ovat yksi osa yrityksen hr vuosikelloa.
  2. Varaa hyvä ja miellyttävä paikka/ympäristö, joka on mieluummin muualla kuin työpaikalla
  3. Kaiva esiin seuraavat tiedot alaisesta
  • -edellinen keke-pöytäkirja, mitä oli sovittu viimeksi
  • -henkilön personaalisuustesti ja siitä 2 vahvuutta ja 2 kehityskohtaa (verrattuna tämän tehtävään)
  • -yrityksen henkilöstötyytyväisyys kyselyn tulokset
  • -vuosibudjetti minkä alaisena henkilö on
  • -mahdollinen poissaolohistoria tai sairauspäivät
  • -kipeät asiat paperille etukäteen
  • -sovittu puhdas keke-pöytäkirja tai agenda
  1. Ole hyvissä ajoin itse paikalla ja valmistautuneena; sinä olet tässä kohdin palvelija
  2. Pidä hyvä vire päällä ja pysy agendassa
  3. Muista kuunnella koko aja herkällä korvalla, sillä sinä olet auttamassa ”pelaajaa kentällä” olemalla itse vaihtopenkin luona coachina. Sinä et tule tekemään yhtään koria vaan sinun pelaaja.
  4. Jos sinun täytyy antaa tiukka palaute tai puuttua johonkin, muista käyttää ”hampurilaismallia” tai kriisitilanteessa ”kiinalainen ateria” mallia (ero palautteiden määrässä 1-4)
  5. Ota myös oma palautteesi aidosti vastaan ja ole valmistautunut keskustelemaan omasta roolistasi. Itse et ole kuitenkaan vastuussa alaiselle vaan kerrot oman roolisi ja oman #itsejohtamisen kohti tavoitetta
  6. Tee hyvä yhteenveto kekestä ensin suullisesti keken lopuksi ja kirjoita kirjallinen versio puhtaaksi samana päivänä. Priorisoi sovitut kehityskohdat 1-3 max.
  7. Sovi ehdottomasti jatkosta ja seuraavasta kekestä

 

Esimiehen on syytä muistaa, että kehitys- ja tavoitekeskustelut on syytä erottaa toisistaan, koska ensimmäisen aiheena on ihminen ja toisen asiat. Tässä #wpsm metodi Fiilis x Tekniikka” tuo hyvää muistisääntöä, joka auttaa johtamisessa. Sitten on olemassa vielä kolmas keskustelumuoto, joka on varoituskeskustelu. Silloin yleensä se on viimeinen keino herättää alainen ja hänen #itsejohtaminen. Tätä keskustelumuotoa tietysti tarvitaan kriisijohtamisessa, mutta siinäkin pitäisi olla yhteinen tahtotila päästä normaalin keken puolelle. Se ei aina onnistu, kun ollaan pelon johtamisen kanssa tekemisissä. Mutta ensi pitää löytyä yhteinen tavoite mennä samaan suuntaan ja saman aikaisesti kohti sovittua koria #itsejohtamisen avulla.

Toivottavasti tuosta listasta on hyötyä kevään kehityskeskusteluissa ja oikein paljon tsemppiä niin esimiehille kuin työntekijöille hyviin keskusteluihin.

Tämä blogi-sarja #wpsm metodin synnystä tähän päivään päättyy tähän ja palaan myöhemmin keväällä työllisyyskoulutuksien asioiden äärelle. Ne lukijat, jotka seurasivat minun autokaupan yritysmyynnin kirjoittelua syksyllä muistavat fiktiivisen hahmon eli  IT-talo OY:stä myyntipäällikkö Pulkkisen. Pulkkinen sai käden puristuksen It Oy:n YT neuvottelun johdosta ja hän lähtee nyt aktivoitumaan kohti työn hakua. Tulemme seuraamaan Pulkkisen polkua kotisohvalta mentoroinnin kautta kohti haastattelua ja työpaikkaa.

Pulkkinen

Pysykää kanavalla ja hyvää Ystävän päivää t. Wiki #wpsm

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. Wiki on myös AKL:n kehitysryhmän jäsen

terveisin Wiki

headcoach #wpsm #m2talent

kariwikholm63@gmail.com

0400884253

#fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #mazhr

Vaikuttivatko kompentessit Fiba tuomarin päätöksiin ja mikä oli myynnin paras oppi Vaateliike Nicolaksessa ?

Tämän päivän blogissa pureudutaan päivän polttavaan teemaan eli tiimien itsejohtavuuteen ja myynnin tehoihin. On puhuttu viime aikoina paljon, että tuloksia saadaan enemmän aikaiseksi kun ihmiset itse johtavat itseään. Mutta kukaan ei välttämättä tiedä, miten se itse tehdään ja silti ymmärretään, että se liittyy luottamukseen ja omaan identiteetiin. Digitaalisuus nopeuttaa tiedonkulkua työpaikalla, työtehtävät muuttuvat ja pirstaloituvat sekä ryhmien synergiat ja tavat työskennellä ovat myllerryksessä. Tänään pureudun etenkin #wpsm metodin fiiliksen syvimpään olemukseen eli kompetenssien tunnistamiseen ja myös fiiliksen kaveriin eli ihmisen nöyryyteen. Näistä voi olla apua yhteisen ymmärryksen löytymiseen. Sukelletaanpa taas ajassa taaksepäin.

Fiba

Miten nollaan itseni, kun katsomosta on juuri lentänyt pullo melkein päähän ?

Toimin koko 80-luvun koripallon parissa erotuomarina sekä Suomen eri peleissä, että myös kansainvälisissä tehtävissä eri puolella itä-eurooppaa. Ottelutahtini oli silloin huima ja esimerkiksi kautena 1987 vislasin kauden aikana 254 eri ottelua. Olin jo silloin kiinnostunut paitsi ihmisten johtamisesta niin myös siitä, miten pystyin vaikuttamaan omaan suoritukseeni. Jos vertaa pelaajiin, kaikki muistavat pelaajien suoritukset juuri hyvien suorituksien kautta. Tällä hetkellä on todella hieno seurata Lauri Markkasen Chigacon pelejä ja heti aamusta tiedetään, montako donkkia tai bloggia Finnisher sai aikaiseksi viime pelissä. Tuomarin rooli oli kuitenkin erilainen eli silloin kun kukaan ei puhunut tai lehdet kirjoittaneet, olit onnistunut pelissä. Taas jos tuli huono peli alle, siitä sai lukea lehdestä ja tarina oli myös edessä seuraavassa matsissa. Kehitin tuolloin jo #wpsm metodin esiasteen eli miten nollaan suorituksen oppimalla tehokkaasti. Kirjasin kaikki ottelut ylos ja vastasin itselleni kolmeen kysymykseen:

  1. Olinko ollut rehellinen itselleni ?
  2. Olinko kunnioittanut Fiban sääntökirjaa ja sen ajan henkeä tai teemoja ?
  3. Olinko ollut puoleeton ottelussa ?

Jos vastaus kaikkiin oli kyllä, pystyin helposti siirtymään eteenpäin ja kohti seuraavan pelin haastetta. Jos taas mukaan mahtui ei vastauksia, minulla oli kehityksen mahdollisuus. Urani jatkuessa kehitin tuota samaa metodia vielä ottelun sisällä, jos eteen tuli vaikeampi tilanne. Myös työelämässä tämä rehellisyys itsellesi on ensimmäinen askel kohti itseohjautumisen polkua. Mutta ensin sinun täytyy tunnustaa, että et ole tärkeämpi kuin muu joukkue tai peli. Johtamisen konsultti, bloggari ja vanha maajoukkueratsu Mikko Tanner kiteyttää asian hyvin:

”Menestyvän tiimin elementteinä ovat selkeä päämäärä, oma tärkeä rooli itsensä johtamisessa sekä onnistuminen yhdessä.”

Mutta miten valmentaja tai johtaja voisi vielä paremmin hakea tiimistä tehoa ? #wpsm metodi pureutuu juuri tuon filiksen avaamisen ja sitä kautta pelaajien/työntekijöiden kompetenssien tunnistamiseen. Et voi kannustaa tai tarttua epäkohtaan, jos et näe selkeitä ”askelvirheitä” . Avataanpa hieman tuota omaa korisuraani #wpsm metodin kautta.

Omissa valmennuksissa käytän M2 talentin kehittämään digitaalista personaalisuuskyselyä @mazhr, jossa kompetensseja voidaan verrata haluttuun tehtävään. Ja jos tässä esimerkissä oli siis koripalloerotuomari ”Kake”, sopiko hänen omat kompetenssit tehtävään ja oliko sillä vaikutusta eri matsien tapahtumiin ? Avataanpa muutama, jos sovitaan, että ne jää tämän blogin piiriin ja ei huudella hirveästi kylillä.

Ihmisen tunteet ja tavoitteet muuttuvat elämän aikana, mutta pohjalla olevat personaalisuuden piirteet harvoin muuttuvat. Jotta saa aikaiseksi itsejohtamista, sinun on tunnettava paitsi omat niin myös alaisten kompetenssitulokset.

Kaken” profiilissa vakuuttavuus ja itseluottamus ovat kovin korkealla ja niissä oli varmasti hyötyä vaikkapa itäblogin matseissa, missä joskus istuin matsin jälkeen kana sylissä *** ”turvallisessa” Aeroflotin lentokoneessa. Nuo kompetenssit ovat myös tyypillisiä myyjille ja ei ole sattumaa, että olen tuon koripallouran jälkeen viihtynyt kaupan parissa. Jos johtaja tunnistaa alaisistaan juuri nuo piirteet, on niitä helppo pönkittää esim. kehityskeskusteluiden kautta ja saada sitä kautta parempaa itsejohtamista. Itselleni olisi sen sijaan varmasti ollut paljon hyötyä kohdan ”analyyttinen” kompetenssitasosta, koska sen arvot osoittivat minun luottavan paljon intuitioon ja tekevän sen mukaan päätöksiä.  Jos tämä piirre olisi ollut tiedossa 31.1.1991 Uudessakaupungissa, missä kohtasivat UU-HNMKY, olisiko se vaikuttanut omaan suoritukseeni ja jopa ottelun lopputulokseen? No historiaa ei voi kirjoittaa uudelleen ja tarinan lopun voi lukea Susijengin pääcoachin Henrik Dettmanin kirjasta ”Johtamisen  taito” . Itse sain noista Fiba- kokemuksistani kuitenkin erittäin tärkeän opin johtaa itseäni, herätyksen tunnistaa kompetensseja sekä nollaamaan nopeasti epäonnistumiset samalla oppimalla niistä. Lisäksi suosittelen myös lämpimästi tuota HD:n kirjaa kaikille itsejohtamisesta ja tiimien johtamisesta kiinnostuneille.

Mazhr

Lupasin myöskin viitata digimurroksen tuloon yhteiskuntaan ja muistan kun ilmoitin jo vuonna 1990, että en pääse Fiba otteluun Tukholmaan ja sain telexillä viestin Belgradista ”Mr. Wikholm, you are out”. Ajattelin, että se oli kovin tehokas tapa viestiä ja mitä jos joskus tuollaiset piipitykset olisi jatkossa luettavissa missä vain….twitterin syntyyn oli aikaa vielä 16 vuotta.  Syy tuohon oma ratkaisuuni oli Nissan Primeran lanseeraus ja tuore myyntipäällikön titteli käytikortissa. Mutta korisura jatkui vielä seuraavana kautena ja silloin juuri @mazhr tuloksista olisi ollut apua. #wpsm  yhtälössä ”Fiilis x  Tekniikka + Yhteistyö” tekniikan painoarvo alkoi nousta.

ArtikkelikuvaNuoret Fiba-tuomari kokelaat klinikalla Forssassa” 1986, josta lähti osa kohti kansainväisiä otteluita. Mukana Suomesta Tero Vauraste,  J-P Nieminen, Janne Muurinen, Pekka Saros sekä Kari Wikholm. Kummeina mukana komissaari Pentti Hilke sekä Carl Jungebrand

***Koripallomuseon haastattelut fiba tuomarit muistelevat: 

 

 

2. Miten vaatemyyjä pysyy nöyränä Hjalliksen edessä ja pystyy myymään koko pukupaketin kaikilla herkuilla ?

Nicolas

Olen viime päivinä seurannut eri blogeja somen eri kanavissa ja kovin agressiivista on välillä kirjoittelu. Vanhemman kaartin myyjäedustajana kaipaisin hieman lisää nöyryyttä itse myyntiä kohtaan sekä myöskin itse asiakasta kohtaan. Vanha sanonta ”asiakas on aina oikeassa” on tietysti kulunut, mutta etenkin social sellingin puolella tämä nöyryyden puute korostuu. Autoritäärisyys ja agressiivisyys ei toimi somessa.

Olin samaan aikaan tuon Fiba-urani kanssa ”päivätöissä” Helsingin kuuluisimmassa Vaateliike Nicolaksessa pukumestarina. Liikkeen perustaja oli vanhaa kauppiassukua oleva Boris Rubanowitch, joka opetti paitsi mittojen ottoa niin myös myynnin perusteita nuorelle myyjäkokelaalle. Paras oppi, minkä mestari antoi minulle, on pysynyt omassa työkalupakissa tähän päivään asti ja olen itse opettanut sitä myös monelle eteenpäin.

Kysyesäni häneltä, mitä hän antaisi minulle ohjeeksi, hän vastasi:

”Kumarra syvään, kumarra niin syvään, että hymysi ei näy !”

Nicolaksessa kävi paljon liike-elämän johtoa, poliitikan edustajia ja muita merkkihenkilöitä, joten ei kestänyt kauaa, kun pääsin kokeilemaan tuota ”Fiiliksen kaveria Nöyryyttä” toden teolla. Sisään astui tuleva liikemies/kansanedustaja Hjallis Harkimo,   joka oli juuri saapunut Whitbread maailmanympäri purjehtukselta ja mukana oli mukavassa sivumyötäisessä iloinen purjehtijaseurue makutuomareina. Hjallikselle tarvittiin hääpuku ja häät viehättävän Leena morsiamen kanssa oli edessä seuraavana päivänä.

Päätin ottaa Boriksen opit käyttöön ja saimme Hjallikselle hienon puvun valittua, siihen lisäksi muutaman paidan, vyön solmion ja sukat. Jotta päästiin maaliin, jouduin muutaman kerran painamaan pään myös alas. Myös aikataulu teki tiukkaa, koska puvussa jouduttiin tekemään merkittäviä korjauksia, mutta sain puhuttua ompeliamme ylitöihin illaksi, jotta saimme puvun valmiiksi aamuksi. Olihan kyseessä kuuluisa purjehtija, josta saatamme kuulla vielä lisää. Tuon kaupan jälkeen tiesin, että tuo nöyryys kannattaa pitää mukana myyntipakissa, jos aikoo saada isoja kauppoja aikaiseksi. Kiitokset kummallekin herralle Borikselle ja Hjallikselle tuosta oppitunnista.

Tärkeä oppi oli että #wpsm metodissa  ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö”

Fiiliksen sisällä on oltava paljon nöyryyttä.

Artikkelikuva. Vaateliike Nicolas Fredikinkatu 22, Helsinki

Seuraavassa blogissa mennään itse #wpsm metodin todelliseen syntymiseen, tapaamme erään kauppatieteen professorin sekä myös tulkitsemme, toimiiko ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” autokaupan prosesseissa ?

 

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. Wiki on myös AKL:n kehitysryhmän jäsen

 terveisin Wiki

headcoach #wpsm #m2talent

kariwikholm63@gmail.com

0400884253

 

#fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #mazhr

#wpsm Autoilu ja tulevaisuus on muuttumassa, kumpi vaikuttaa kulkemisen muuttumiseen enemmän Fiilis vai Tekniikka ?

#wpsm lupasin lukijoille, että kirjoitan seuraavaksi itsejohtavuuden teemasta, mutta nyt on pakko kirjoittaa perjantain väliblogi hyvinkin ajankohtaisesta ja isosta digimurroksen alla olevasta aiheesta eli Autoilusta ja sen muuttumisesta seuraavien vuosien aikana. Tulen jälleen lähestymään juuri tätä aihetta tutun ”wpsm metodin ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” kautta.

PHEV

Tällä viikolla Alma Media järjesti hyvän ajankohtaisen liikenteen murrokseen keskittyvän seminaarin ”Autoilu ja Tulevaisuus”, joka oli kerännyt merkittävän määrän paitsi päättöksen tekeviä tahoja niin myös auto- ja palvelutuottajien ihmisiä kokoon Finlandia talolle. Tilaisuuden avasi ministeri Anne Berner, joka kertoi valtiovallan terveiset ja driverit, mitkä ohjaavat Arkadianmäeltä kulkemisen muuttumista. Suomi on sitoutunut EU komission kautta päästötavoitteisiin niin, että Suomessa pitää olla autonomisia autoja alkaen jo ensi vuodesta alkaen. Tästä syntyy jatkotavoite, että esimerkiksi pääkaupunkiseudulla pitäisi olla autonomisia autoja 20% koko liikenteen määrästä ja vuoteen 2030 mennessä Suomessa pitäisi olla 250 000 sähköautoa.

Avataan vähän lisää näitä tavoitteita. Autonominen auto ei ole mustavalkoinen vaan siinäkin on eri tasoja. Vanha Datsun Sunny edustaa ensimmäisen sukupolven autoa, jossa autonomiaa edustaa turvavyön varoitusvalo (jos se ei ole palanut). Tämän päivän suurimmassa osassa uusissa autoissa alkaa olla kaistanvaihtovahdit, ajovakaudenhallintajärjestelmät jne, jotka ”melkein” ohjaavat autoa. Ne ovat luokan 4. autoja. Vasta luokan 5. auto alkaa itse ottaa rattia paremmin haltuun ja skenaario ”Google auto” edustaa sitten luokan 6 täysin autonomista kulkupeliä. Itse tulin kotiin eilen pahassa lumipyryssä Turun tietä ja en koskenut kaasuun/jarruun HKI-Lohja välillä kertaakaan Kia Optiman hoitaessa turvallisesti sekä nopeuden, jarrutuksen ja välimatkat muuttuvan nopeuden vakiosäätimen ja kaistanvahdin avulla. Olin siis kulkemassa luokan 4. autonomisella autolla, jonka seuraavia versioita tavoitellaan muutoksessa. Sähköautolla ministeri Berner lienee tarkoittanut sekä hybridi- että täyssähköautojen lisääntymistä, mutta tavoite on silti tosi kova ja jossain vaiheessa muutos pitää alkaa tapahtua tosi nopeasti. Rightware Oy tj Jonas Geust arvioi että muutoksen vauhdin turbo tulee olemaan sama, kuin aikoinaan älypuhelimien kanssa kävi. Niissä kun käyttöliittymät ja appit alkoivat tuottamaa merkittävää lisäarvoa, murros tapahtui. Onko autojen omat nettiliittymät tiedonjakoalustoina, lisääntyvät eri sovellukset kuten kartta, viihde ja turvallisuus, tärkeimpiä kuin itse auto, jotka saavat turbon kehityksessä päälle ?

Tässä päästään #wpsm metodin kautta mielenkiintoiseen aiheeseen eli muuttuvatko ihmisten kulkeminen nopeammin insinöörien suunnittelemien käyttöliittymien avulla (joka muuttaa vääjäämättä itse kulkemista autojen ostamisesta palvelun ostamiseen) vai vaikuttaako ihmisen sisällä olevat arvot ja kompetenssit siihen, että autoja ei ole enää pakko omistaa. Juuri nyt nuo kaksi pääarvoa omistaminen ja digitalisuus, tulevat vaikuttamaan jatkossa eniten, mutta kumpi tulee olemaan promoottorina ? Jos arvot pitää laittaa täysin vastakkain karrikoiden, niin vaikuttaako autolla ajamiseen oman auton ”blink-blink” 21 tuumaiset vanteet (kuten hienosti asian kiteytti huumorilla Aritan tj. Tomi Orava, #sometompalle terkut) vai haluaako kuluttaja mieluummin tilata appin kautta Google-auton viemään paikasta A paikkaan B. Tässä kohdin Fiilis x Tekniikan kertomerkki on raaka.

 

Tämän omistamisen halun nykytilasta on saatu faktaa tuoreen tutkimuksen valossa, sillä  Auto, Motor und Sportin tutkimuksen mukaan syitä omistamiseen ovat 83% liikkumismahdollisuus, 75% vapaus ja 61% ihailtavuus.% Itse olen törmännyt juuri eniten tähän omaa ekoa koskettavaan syyhyn autojen myynnissä koko oman urani aikana. Jos et autokauppiaana löydä tuota asiakkaan ”Fiilistä” ei kaistanvahtien tai parkkiaputoimintojen kertominen auta. Jos aiomme päästä EU ja ministeri Bernerin tavoitteisiin, miten muuttuu ajatus ”oman rakkaan kilpurin” hankkimisesta helppoon appin kautta ladattavaan kulun toteutukseen ?  Seminaarissa muuten myös mietittiin, miten käy ratsiassa, jos tulee baarista ja on ainoa ihminen autonomisessa Google autossa ?

Onneksi voin hieman lohduttaa ministeri Berneriä. Tulin suoraan kotiin turvallisesti Kia Optima PHEV:llä ja lähdin viemään nuorinta poikaani 10v. skimbatreeneihin. Hän ei ollut nähnyt kyseistä autoa ja kerroin hänelle että sen olevan hybridi. Hänen ainoa kysymys oli, mikä appi siinä on ? Poikamme ovat kasvaneet autoperheessä ja tallissa majailee myös harrasteauto, jonka tärkein kysymys on hevosvoimat ja varttimailin ajat. Mutta Z-sukupolven  edustajaa kiinnosti vain, mitä lisäsovelluksia voisi vielä ladata autoon verkon kautta. #wpsm metodin ja M2 Talent Oy:n treeniohjelman ”Ikäluokkien erot” kautta voidaan avata eri sukupolvien suhtautumista elämän tavoitteisiin alla olevan vertailun mukaan, ehkä näistä löytyy vastaus myös Kulkemisen nopeampaan muuttumiseen. Ja onneksi nuo seuraavat sukupolvet ovat pian päättämässä myös autohankinnoista ennen kuin vuosi 2030 koittaa:

generation-e1516349741790.jpg

 

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. Wiki on myös AKL:n kehitysryhmän jäsen

Kulkemisen terveisin Wiki

headcoach #wpsm #m2talent

kariwikholm63@gmail.com

0400884253

 

#fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #mazhr

Wiki*s People Sales Managementin metodin ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” synty

Kun perustin #wpsm joitakin vuosia sitten, halusin jäsentää omaa johtamistani ymmärrettävään muotoon,  jonka kautta itse koin saavani asiat paremmin esille, tulosta nopeammin aikaiseksi ja ryhmän itsejohtamisen menevän samaan suuntaa, samalla voimalla ja samaan aikaan. Olin ollut vähittäiskaupan palveluksessa eri toimialoilla yli 30 vuotta, mutta haaste ei koskaan hirveästi ollut muuttunut saada enemmän kauppaa aikaiseksi ennen kuin digimurros alkoi vaikuttamaan. Silti ihmisen aito palvelu, arvostuksen voittaminen ja hyväksynnän saaminen ei tule katomaan. Digitaalisuus  tarkoittaa jatkuvaa kehitystä, mutta on myös raadollista viesintää. Mutta ennen digimurrosta  pitää sukeltaa syvemmälle johtamisen ja ihmisen haastamiseen, ymmärtää kompetenssia, ihmisen motivointia ja yhteisten tekemisen arvoa. Olen käyttänyt siinä kaavaa ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” jotta digijarkonia tulee paremmin ymmärretyksi.

Kuvahaun tulos haulle nmky

  1. Fiiliksen synty 1973

”Kake, tuletko huomenna Tolarin koululle pelamaan korista, koska sinne tulee joku jenkki opettamaan?” Elettiin vuotta 1973 ja HNMKY:n jenkkivahvistus Gerald ”Jerry” Lee Sr. oli saapunut Haagaan opettamaan mikropojille koripallon alkeita. Tuohon aikaa elettiin suurten sodan jälkeisten sukupolvien ikäluokkia ja lähiöissä oli aika villi meininki. Haagan ja Maunulan jengit ottivat yhteen viikottain ja vanhemmilla oli suuri huoli saada nuoret pois kaduilta harrastusten pariin. Koripallo tarjosi siihen hyvän lähtökohdan ja vanhemmilta tuntui turvalliselta lähettää nuoret ”kristikan” jengiin kuin seuraavan matsiin Pirkkolan suoralle. Namikan tunnus”että he kaikki yhtä olisivat” tuli suoraan jo uskonnolliselta puolelta, mutta antoi ensimmäisiä’ viitteitä siitä, mitä itseohjautuvuus voi tuoda tullessaan. Jerry aloitti harjoitukset opettamalla ”set up heiton”, jonka jälkeen päästiin maistelemaan pelaamista. Mutta heti syntyi ongelma, koska jouduin pelaamaan samaan jengiin Reijon kanssa. Olimme vasta viikko sitten ottaneet yhteen Haagan Elannon takana, mutta nyt minun piti syöttää Reijolle. Miksi en saanut vain heittää ? Apuvalmentaja puuttui peliin ja kertoi, että koko joukkueen etu on tärkeämpi kuin teidän riita. ”Me” olemme se jutun juoni. Tosin emme vieläkään tätä ymmärtäneet ja siihen oli Namikan valmentajilla oma lääke, joka pisti pojat ymmärtämään ja mistä syntyi jopa tavaramerkki. Se oli viivajuoksut, jolla ymmärrys alkoi nopeasti löytymään. 70-luvulla vallalla oleva johtamiskulttuuri oli hyvin autoritäärinen, joka ei tänä päivänä toimi ihmisten johtamisessa tai sitouttamisessa. Esimerkiksi digiviestinnässä autoritäärinen tapa tappaa kaiken kiinnostuksen.  Kuitenkin nuo valmentajat ymmärsivät saada pelaajat löytämään oman roolin, jonka kautta itse sitoutuminen tapahtuisi joukkueeseen. Tähän käytettiin henkilökohtaisia keskusteluita ja kuria, jota yritysmaailmassa tunnetaan tänä päivänä kehityskeskusteluina. Olin oppinut ensimmäisiä jyviä siitä, miten joukkuetta johdetaan. Jerry toi ensimmäisen fiiliksen, set up heitot ja syöttely näyttelivät tekniikan osaa ja yhteistyön merkitys ja se, että antaa tulla johdettavaksi teki meistä isomman yhtälön eli itseohjautuvan tiimin, jota oli helpompi johtaa parempiin tuloksiin. Harjoituksen päätteeksi tuo ujo rillipäinen nuori valmentajan alku tuli antamaan minulle juomapullon. ”Moi Kake, mä olen sitten Henkka”. Olin tietämättäni osallistunut ensimmäisiin Mikrosusijengin harjoituksiin ja tuo apuvalmentaja oli Henrik Dettman, joka tuli muuttamaan paljon vuosien varrella paitsi omaa suhtautumista valmentamiseen ja johtamiseen niin hyvässä kun pahassa, niin myös myöhemmin koko elämäni ja omat uravalinnat. ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” jyvät oli istutettu.

Entäs jos valmentajilla olisi jo tuolloin ollut tapa mitata pelaajien personaalisuuden taustalla olevia kompetensseja ja motivaatioita. Kenestä olisi tullut sentteri, takamies tai kenet olisi ollut jo silloin parempi lähettää takaisin kadulle etsimään uusia harrastuksia tai ryhtymään vaikka tuomariksi. Mutta ei mennä vielä asioiden edelle, Kekkonen oli vielä presidentti.

January 11, 2018 Chigaco Tribune: Veteran who coached Dirk Nowitzki and Lauri Markkanen sees similar path for Bulls rookie: The drive. The single-minded focus. The ability to accept coaching and want to get better. http://www.chicagotribune.com/sports/basketball/bulls/ct-spt-bulls-lauri-markkanen-dirk-nowitzki-20180111-story.html

2. Tekniikan synty yhdistettynä Fiilikseen 1972

Kuvahaun tulos haulle hurriganes

”Moi Kake, mennään illalla Räkälän eteen kuuntelee, siellä skulaa joku Hurriganes.”

Seuraavana päivänä ei ollut koristreenejä ja suuntasimme taas kartsalle. Eilisen päivän Set up treenin jalkatyöskentely oli mielessä, mutta se unohtui pian. Saavuimme paikalle Haagan yläostarille, jonka alakerrassa oli nuorisotilan ”Räkälän” treenikämppä. Emme päässeet sisään, mutta ulos alkoi kuulua ”All night long” levyn nauhoitukset. Jokin kolahti päässä ja ymmärsin, että fiiliksen sisällä voi olla todella iso palo. Lisäksi tajusin että vain kolmen hengen bändi voi kuulostaa todella hyvältä, jos se soittaa täydellisesti yhteen. Jäsenten piti lisäksi olla sopivan erilaisia, jotta he pystyivät sopivasti tuomaan lisäarvoa bändille. Hurriganesia kun katsoo jälkeenpäin on vaikea todeta, että bändi olisi ollut tärkeämpi kuin yksi sen jäsenistä. Remu on vääjäämätön Ganesin kunkku, mutta olisiko bändistä noussut niin suurta ilman Cisseä, Albertia ja Ileä. Olisiko Albert palkattu ulkomaille huomattavasti nopeammin, jos olisi tiedetty hänen kaikki piilevät kompentessit  ja tarina olisi muuttunut nopeammin ? Onneksi ei, koska muuten emme olisi kokeneet sitä fiilistä. Myös ilman faneja ei Hurriganes olisi koskaan noussut tietoisuuteen. Hurriganes oli jengin huulilla jo ennen ensi levyä ja vaikka digiviestintään ja facebookkiin oli aikaa. Silti vaikka Harri Holkerin NMT puheluun ja tekstiviestiin oli vielä 19 vuotta, levisi Ganesin suosio kulovalkean tavoin Suomessa. Ymmärsin jo silloin, että 6.pelaaja/Ganesin fani tuo yhtälöön merkittävän lisäyksen.

#wpsm metodin ”+ Yhteistyö” alkoi aueta

Mitäs jos ennen Hurriganesin Roadrunnerin levyä olisi auditoitu prosessi, jotta kaikilla Ganesin jäsenillä olisi ollut selkeä kuva siitä, montako kappaletta tarvitaan levylle ? Onneksi ei, koska ”Get on” biisi ei olisi koskaan syntynyt ja Remu olisi saattanut kehoittaa ”Painukaa h….” Saman hän tosin tiuskahti minulle, kun singahdimme pallokaappiin piiloon  22.4.1973 PHYK:lla

Fiiliksestä joka oli Hurriganesin soundin taustalla Remu kertoo enemmän Iltatähden haastattelussa: ”Vähän Tico-Ticoa messiin” ja Albertin mukaan ”musan tarkoitus on antaa jengille fiilistä että se on haukaa”. Cissen mielestä ”englanti sopii paljon paremmin siihen musaan” Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” löytyi jo silloin Hurriganesin tarinassa ja Suomen Rock elämä ei ollut enää samanlainen seuraavaan kahteenkymmeneen vuoteen.

20.1.2018 Hurriganesin viimeinen keikka: https://www.facebook.com/events/731421160383523/

Get On :  https://www.youtube.com/watch?v=M1pPwnah_eM

3. Yhteistyö liittyy lähemmin metodiin ”Fiilis x Tekniikka”ja Fiiliksen takana oleva inspiraatio aukeaa 1973

20180117_122607 (1)

”Poika, hae niitä Hofnereita kaupasta”

Olin tullut yöllä kotiin ”Räkälästä” ja jäin heti kiinni, koska olin polttanut tupakkaa. Siinä ei paljon fiiliksiä tarvittu, että ymmärsi olevansa kotiarestissa koko viikonlopun. Onneksi seuraavat koristreenit olivat vasta ensi viikolla. Isäni Kay Wikholm k.2012 oli harrastelija taidemaalari joka maalasi elämänsä aikana lähes 100 taulua ja piti joitakin näyttelyitä. Seurasin vierestä hänen työskentelyä ja aloin ymmärtää, että Fiiliksen sisällä oli paljon muutakin. Olin kuvitellut, että ”hyvä duunifiilis” oli yksi selitteinen asia, mutta seuratessani isäni maalausta aukesi yksi ovi lisää. Se oli inspiraatio. Juuri noina levottomina aikoina hänellä oli työn alla ”Hietalahden Telakka” niminen työ, jossa tarkoitus oli kuvata näkymää öljyväreillä Hietalahden telakan edessä niin, että siinä oli sumu mukana. Tuo maalaaminen nappasi Mestarin mukaansa niin, että aika, ihmiset, vuorokauden vaihtelut häipyivät. Erittäin kiusalliseksi minulle tilanteen teki, että jouduin seuraamaan koko prosessia tosi läheltä ja minun rooli oli olla 6. pelaaja eli sikarin hakija läheisestä Elannosta. Loppujen lopuksi tuolle isolle maalaukselle kävi huonosti ja se ei koskaan valmistunut. Mestari otti lopuksi seinämaalaustelan ja veti yli koko maalauksen. Fiilis oli sammunut ja pelkkä tekniikan osaaminen ei tuonut tuota ”sumua” esiin. Varmasti huoli 6.pelaajan toilailusta vaikutti asiaan, mutta opin jälleen lisää tuosta yhtälöstä. Jos Fiilis on nolla, ei huipputekniikka auta. 

 #wpsm metodi ”Fiilis x tekniikka + Yhteistyö” on raaka.

(kuvitustaulu ”Hietalahden telakka 2” Kay Wikholm, öljy 1999)

Seuraavassa blogissa tulen pureutumaan itsensä johtamiseen, paineiden hallintaan ja omien kompetenssien tunnistamiseen sekä myös myynnin arvomaailmassa usein unohdettuun asiaan eli nöyryyteen. Tulemme seikkailemaan rautaesiripun takana koripallon tuomaroinnin parissa sekä italialaisten miesten pukumyynnin perusteiden parissa. Digimurrokseen on vielä aikaa sillä Kekkonen on vielä presidenttinä seuraavan blogin ajan

Kiitän lukijoita, kuulen mieluusti kommenteja ja autan mieluusti avaamaan yrityksien ihmisten fiiliksiä kompetenssien avulla ja auditoimaan yrityksien prosesseja sekä haastamaan kumppanien arvomaailmaa.

rock

Wiki

headcoach #wpsm #m2talent

kariwikholm63@gmail.com

0400884253

#fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #mazhr

Wiki*s People Sales Managementin ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” metodin taustat

Wiki*s People Sales Management on perustamani palvelu, jonka aloitin vuonna 2013. Todellisuudessa olen tehnyt päätoimeni ohella konsultointia jo 1990 luvulta asti auttaen yrityksia eri prosessien tai henkilöstön suhteen. Matkan varrelle on mahtunut CRM projekteja, myyjäkoulutuksia, ammattikorkeakoulujen luentoja ja työllisyyspalveluita, mutta coachaustapani olen ammentanut operatiivisista tehtävistä, missä olen ollut ”oikeissa töissä”. Kun jälleen kerran nostin palveluni esille, omat ystäväni kysyivät, mitä Wiki oikein ”duunaa” ? Linkedin jaon jalkeen kysymys oli n 10k ihmisen mielessä. On siis oikeutettua kysyä, mikä on #wpsm liikeajatus ?

Vietän vapaa-ajalla paljon aikaa merelle ja olen sekä purjehtinut että liikkunut moottoriveneellä aina 60-luvulta lähtien. Kunnioitan merta paljon ja haluan aina suunnitella etukäteen matkanteon huomioiden miehistön, meriolosuhteet ja veneen kunnon. Pidän myös sen takia enemmän moottoriveneellä kulkemista, koska kipparina päätän itse, milloin lähden liikkeelle ja myös yleensä milloin tulen perille. Minun on vaikea elää ajatuksen kanssa, että ”kyllä se tuuli kohta viriää”. Laitan mieluummin ”kahvat kaakkoon”. Tuolta mereltä olen itse kipparina oppinut asioiden tarkan jäsentämisen.

Myös #wpsm toiminnassa haluan jäsentää asiat helposti ymmärrettäviksi kokonaisuuksiksi, jotka auttavat johtamisessa tai prosessien kuntoon laitossa. Mutta liiketoiminnassa vain palvelun sisältö ja sen tuottama lisäarvo loppuasiakkaalle ratkaisee ja siihen olen oman matkani varrella halunnut lainata hyviä työkaluja eri elämän osa-alueiden vaikuttajilta, joita sitten itse haluan jäsentää ymmärrettävään muotoon huomioiden myynnin, hr:n ja viestinnän.  Jotta metodi alkaa aueta lukijalle, aloitan blogisarjan ja aika jännän aikamatkan, joka selventää tuon #wpsm ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” metodin taustat ja sen syvimmän ajattelun. Matkan varrella tavataan merkittäviä henkilöitä koripallon, musiikin, vaate-,auto- ja venekaupan, kauppatieteen ja hr-ihmisten joukoista. Haluan myös tehdä aikamatkan, milloin digimurros alkoi vaikuttaa johtamiseen ja ihmisten itseohjattavuuteen etenkin viestinnän kautta.

Blogien otsikot:

  1. #wpsm metodin synty: ”Ensin opetellaan set-up heitto”
  2. #wpsm metodin kasvu: ”Miten hallitsen Fiba paineita ja nollaan itseni tehokkaasti”
  3. #wpsm metodin muuttuminen kaavaksi ”Fiilis x Tekniikka +Yhteistyö”
  4. #wpsm metodin hyödyntäminen autokaupassa, uusien hankintatapojen synty
  5. #wpsm metodin hyödyntäminen hr-haasteiden parissa yhdistettynä M2 Talent Oy:n Mazhr metodiin
  6. #wpsm metodin hyödyntäminen henkilöbrändin luomisessa ja social sellingin ymmärtämisessä ja tehostamisessa
  7. #wpsm yrityksen haastajana ja auditoijana

 

Tervetuloa mukaan

Wiki

Kari Wikholm

Head Coach #wpsm

kariwikholm63@gmail.com

0400884253

#fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #mazhr

Pidä blogia WordPress.comissa.

Ylös ↑