28.5.2014

Kuvalla vai ilman?

Olin tänään kollegani Janne Vainion kanssa valmentamassa nuoria tukityöllistettäviä digitaalisen työnhaun perusteisiin. Vaikka pidämme itseämme vahvana mobiilin ja digitaalisen infrastruktuurin sekä palvelumaailman pioneereina, ei nuorten diginatiivien eteen heittäytyminen ole lähtökohtaisesti pelkkää voittokulkua. Nuoret Y- ja Z-sukupolven korkeasti koulutetut kuuntelijat ovat todennäköisesti nykypäivänä digitaalisilta kansalaistaidoiltaan meitä X-sukupolven pioneereja valveutuneempia.

Digital JobsYhdeksi valmennuspäivän kuumista keskusteluista nousi kysymys ”Kuvalla tai ilman?”. Onko oman valokuvan liittäminen CV:n yhteyteen pakollista, vapaaehtoista tai tapauskohtaista. Asiaa voisi lähteä tarkastelemaan vaikkapa digitaalisen profiilin kautta. LinkedIn-palvelun oman statistiikan mukaan profiilikuvan käyttäminen tekee omasta sivusta seitsemän kertaa luetumman kuin kuvattomat verrokit. Tunnustan myös itse lukevani kuvallisia profiileja mieluummin kuin niitä kuvattomia siinä rinnalla.

Digitaalisessa visuaalisessa maailmassa kuvan käyttö on standardi ja kuvan käyttämättömyys poikkeus. Miten tämä on CV:n kanssa? Olen kuullut, että joissain CV:n virittelyyn tähtäävissä neuvoissa kuvan käyttäminen kielletään ehdottomasti. Kuvan käyttäminen saattaa muuttaa objektiivisen valintatilanteen subjektiiviseksi ja maailmaan mahtuu varmasti niitä heikkoja valintaprosesseja, joissa asiakirjoja käsittelevät enemmän tai vähemmän syrjivällä tavalla suhtautuvat henkilöt. Erityisesti tilanteissa joissa yhden CV:n käsittelyyn käytettävä aika lasketaan sekunneissa, tehdään karsintaan johtavat valinnat usein väärin perustein.

Digitaaliset rekrytoinnin prosessit tulevat jatkossa lisäämään valintamenetelmien syrjimättömyyttä. Kysymys kuvalla vai ilman ei oikeastaan ole relevantti silloin, kun rekrytointiprosessissa keskitytään henkilön pätevyydestä ja sopivuudesta kertoviin mitattaviin suureisiin. Itse kannustan kaikkia CV:tä viritteleviä ehdottomasti käyttämään omaa valokuvaa ansioluettelon yhteydessä. Oma kuva antaa asiakirjalle kirjaimellisesti kasvot ja tekee siitä inhimillisemmän. Oletko itse samaa vai eri mieltä ?

T. HC WPSM yhteistyössä M2Talent Oy

Puolueeton tuomari Minskissä

En olisi uskonut, että kirjottaisin tämän jutun. Jos eilinen MM kisojen loppuottelu olisi
pelattu missä muualla tahansa, tätä juttua ei olisi. Mutta kun juuri draaman näyttämönä
toimi Valko Venäjän ydin Minsk, vanhat tunnot ja muistot pulpahtivat pintaan.
Kun pelataan MM kisojen loppuottelua, pitäisi olosuhteet kisojen päätökseen saamiseksi
olla täysin puolueettomat ja pelaajien pitäisi olla pääosassa niin heidän itsensä takia, yleisön, miljoonien katsojien ja kansojen takia. Mutta jos läsnä on myös muuta kuin urheilun painetta, on tuomarin rooli erittäin vaikea ja vaatii kovaa tahtoa ja voimakasta ihmistä. Myöskin komissaarien ja liiton rooli on merkittävä tuomareiden taustatuen kannalta, koska lopputavoitteena pitäisi olla rehti urheiluhengen mukainen lopputulos, jonka vain pelaajat ratkaisevat. Vastuu myöskin toimitsijakiellossa olevien valmentajien käytöksestä kuluu liitolle. Eilinen ottelu muistetaan myös otteluna, jolloin maailman
valtapolitiikka puuttui hienon jääkiekkolajin tapahtumiin jos ei suoranaisesti niin ainakin välillisesti. Sääli, että Suomi joutui juuri nyt tälle valtanäyttämölle.

Mutta sitten oikeusjakajien rooliin; tuomarilla voi olla huono pelisilmä, huono sijoittuminen, huono kunto tai huono näkö, koska kaikki se on vielä inhimillistä. Mutta tuomari ei voi olla puolueellinen tai johdateltavissa, koska koko lajin perushenki katoaa. Tuomarin pitäisi pystyä kertomaan kiikkustuolissa lapsenlapsilleen, että vislasin MM kisojen loppuottelun 2014 ja oikea joukkue voitti, vaikka kukaan ei muista minua tuomaria. Voivatko eiliset kolleegat kertoa tätä tarinaa puhtaalla omalla tunnolla, en usko. Varmaa kuitenkin on, että he tulevat kantamaan eilistä taakkaa koko elämänsä, mitä eivät vielä tajua. Olivatko he puolueellisia, en usko, mutta eivät kuitenkaan kestäneet tuon ottelun painetta ja se
muutti tarinaa. Ja siitä pitää kv. jääkiekkoliiton ottaa oppia. Kysymys on etenkin ihmisjohtamisesta ja kompetenssien tunnistamisesta.

Olin itse 1987 myöskin Minskissä Fiban koripallotehtävissä ja oma otteluni lähti lapasesta vain 15 sekunnin pelin jälkeen. Vierasjoukkueen pelaaja eliminoi kotijoukkueen pelaajan sairaalakuntoon ja ottelu oli keskeytetty puoli tuntia. Paikalla olleet 10000 ihmistä heittivät kaikki taskussa olleet tavarat kentälle, mutta saimme kuitenkin jatkettua ottelua. Parina minulla oli bulgaarialainen dumari, joka veti himaan seuraavat viisi minuuttia, mutta meni lopullisesti kipsiin, jonka jälkeen vislasin matsin yksin loppuun. Saimme matsin
rehdisti loppuun ja oikea joukkue voitti. Ottelun päätyttyä 20 milliisiä veivät minut ja ruotsalaisen komissaarin välittömästi Minskin lentokentälle ja heräsin aamulla Moskovasta hotelista edelleen dumarikamoissa ja oven ulkopuolella vahdissa politrukki (KGB). Jostain syystä muistan juuri tuon matsin kuin eilisen päivän ja jos joku kysyy, mitä tapahtui vaikkapa kotisuomen peleissä, en valitettavasti enää pysty auttamaan (Näissä asioissa pyydän kääntymään J.Färdigin ja HS arkiston puoleen).

Mutta Minsk on mielenkiintoinen paikka puolueettomalle tuomarille.
Lopuksi onnittelut Venäjän pelaajille kullasta, erityisonnittelut Suomen pelaajille upeasta hopeasta ja tarinasta sekä Erkalle hienosta ihmis-coachauksen taidonnäytteestä. t. Kari Wikholm, ex Fiba ref.

Yritysmyynnin ensikontakti:

HC treenasi taas tänään henkilökohtaisesti tätä B2B myyjän kaikista jalointa tapaa eli ottaa ensikontaktia täysin uusiin ihmisiin. Mikä siinä on, että ihminen menee niin helposti mukavuusalueen puolelle ja alkaa vain soittamaan tai vielä pahempaa spämmäämään perussähköpostilla ja sitten se duuni muka on tehty. Morjensta…..
Tämä ei kerta kaikkiaan enää pelitä ja ainoa tapa on ottaa omasta työkalupakista taikaboxi nimeltä Linkedin ja katsoa sieltä, kuka tänään on vuorossa. Tässä HC 5 faktaa linkedin
käytöstä myyntitarkoituksessa:

1. Linkedin on koko päivän auki eli ihminen on niin narsistinen,
että pitää linkedin auki, jotta on business naamakirjassa koko ajan läsnä, josko vaikka joku headhunter ottaisi yhteyttä ja tarjoaisi kultaista kädenpuristusta….hehee !

2. Jos olet jo saanut ihmisen Linkedin kaveriksi, ei koneen nimeltä Ihminen peruskäyttäytyminen hirveästi eroa facebookin vastaavasta, joten käytä kanavaa, koska se on auki.

3. Linkedin EI ole pelkästään rekrykanava, vaan siellä tehdään koko ajan enemmän kauppaa ja solmitaan business-verkostoa.

4. Ihminen vastaa tutkitusti Linkedin viestiin 85 % varmuudella, kun sähköpostiviestien vastaukset tippuvat / hukkuvat koko ajan lisää

5. Sinulle vastataan varmasti, jos olet kiinnostava ihminen. Ja taas linkedin profiilisi kertoo suoraan sen ja etenkin 4 avainkohtaa:
– sinun summary-osio
– sinun aikaisemmat duunipositiot
– sinun endorsement pikasuosittelijat
– etenkin sinun hankkimat oikeat nimellä esiintyvät suosittelijat.

Näiden vinkkien jälkeen sinulle vastataan siis melkein 100 % varmuudella, jonka jälkeen eiku kohti tapaamista.

ps. jos olet myyntihommissa (koskee siis meitä kaikkia) tee oma tavoite linkedin verkoston kasvattamiseksi. Jos se on tänään 200, kysy itseltä, koska se on tuplattu. Saavutat sen, jos pidät linkedin auki min 1 h päivässä. Tällä saattaa olla vaiktusta sinun myyntituloksiin ja myöskin omaan tienaamiseen. Parhaimillaan suhde on sama.

Tsemiä päivän tapaamisiin ja myykää hyviä autoja, t. HC

kirjoitus ilmestyi Autojengi blogissa 20.5, ja oli suunnattu autokauppiaille, mutta ajatukset toimivat myös muussa B2B kaupassa ihan yhtä hyvin.

Palveluita jalostamalla ja tuotteistamalla lisätään myyntiä nykyisille ja uusille asiakkaille. Tuotteistamalla palvelut ja tuotteet uusiksi kokonaisuuksiksi luodaan kilpailuetua ja tuetaan myyntinne asiakashankintaa.

Palveluiden tuotteistamiseen erikoistunut tiimimme on kiinnostunut uusista haasteista ja etsimme b2b palveluiden tuotteistukseen ja konsepteihin kiinnostuneita yrityksiä ja henkilöitä. Olemme koonneet tähän muutamia näkökulmia palvelujen tuotteistamisesta.

Miksi kannattaa tuotteistaa b2b palveluita?
• Tuotteistaminen konkretisoi palveluita.
• Tuotteistamalla luodaan uutta liiketoimintaa
• Luodaan uusia palveluja sekä tuotteiden ja palveluiden yhdistelmiä
• Luodaan valmiita tuotekonsepteja, joita asiakkaan on helppo ostaa.
• Siirretään ideat ja osaaminen sekä teknologia myytävään tuotekonseptin muotoon.
• Tuotteistamalla saadaan aikaan kilpailuetua.

Tuotteistamisen vaihteet

Palvelutuotekonsepti ja sen määrittely
Mitkä ovat asiakkaan tarpeet ja toiveet? Mikä ongelma ratkaistaan? Mitä säästöjä tai tuottoja asiakas saa? Mitkä ovat asiakkaan odotukset? Sopiiko tuotekonsepti nykyiseen palveluvalikoimaanne?

Toimintakonseptin määrittely
Miten tuotanto ja toimitus organisoidaan? Miten verkostoidutaan ja keiden kanssa?
Mikä on palvelun hinta asiakkaalle? Miten hoidetaan mahdolliset reklamaatiot.

Kilpailu ja kilpailijat
Ketkä ovat kilpailijoita? Millainen vastaava palvelutuote on kilpailijoilla? Mitä sen toimitus sisältää? Mitä se maksaa? Kilpailevatko asiakkaan omat toiminnot tämän palvelun kanssa?
Mitkä ovat kilpailijoiden myyntimäärät tällä hetkellä?

Markkinointikonsepti palvelutuotteelle
Kohderyhmän profiili? Myyntipotentiaalin määrä? Mikä on myyntitavoite ensimmäisessä vaiheessa? Miten palvelutuote saadaan markkinoille? Miten se saadaan haluttavaksi? Miten saadaan asiakkaat ostamaan? Onko palveluote ”järkevä” ja asiakkaan tarpeeseen sopiva ja helposti ymmärrettävissä?

Palvelutuotteen liiketoimintakonsepti
Miten tällä konseptilla tehdään rahaa? Mitkä konseptin osat tuottavat lisäarvoa asiakkaalle? Onko liiketoimintakonsepti muotoilultaan helposti ymmärrettävä ja suorat asiakasedut helposti havaittavissa? Mitä muita lisämahdollisuuksia ja hyötyjä konsepti tuo asiakkaalle?

Palvelutuotteen lanseeraus
Positiivisesti erilainen? Lanseerauksen kohderyhmät? Miten kohderyhmä tavoitetaan?
Millainen on viestinnän pääteema ja design? Mistä ja miten palvelutuotetta saa? Myynti -ja toimitusehdot?

Myynnin suunnittelu
Millainen myyntitavoite asetetaan nykyisille ja uusille asiakkaille?
Mikä on asiakkaiden lukumäärätavoite ja keskiosto sekä keskikate?
Mitkä ovat myyntitavoitteet ja aikataulut sekä tarkistuspisteet?

Tiimillämme on kokemusta

Olemme olleet mukana useissa b2b palvelutuotteiden tuotteistuksissa, lanseerauksissa
ja niiden markkinoinnissa. Kokemusta tiimillemme on kertynyt muun muassa seuraavilta toimialoilta:

• Logistiikka
• Taloushallintopalvelut
• Automyynti
• Tukkumyynti
• Kanta-asiakkuudet
• Huoltamot
• b2b asiakaspalvelu
• Rahoituspalvelut

Tuotteistamalla tuetaan tehokkaasti myyntitoimintaanne ja luodaan uusia ratkaisuja asiakkaillenne esitettäväksi, se avaa lisää myyntimahdollisuuksia uusille asiakasryhmille ja myyntialueille.

Yhteystiedot
projektijohtaja Ilkka Rotko Puhelin 041 4575 801 / ilkka.rotko@mono1.fi
mono1 markkinointitoimisto kotisivut / http://www.mono1.fi
mono1 blogi + case sivut / mono1blogi.wordpress.com

Head Coach Kari Wikholm WPSM, puhelin 0400884253 / kariwikholm63@gmail.com
WPSM kotisivut / kariwikholm63.wordpress.com
Autojengi blogi Autojengi/Facebook

Hyvää palautetta henkilöstömessuilta

M2Talent Oy osallistui toista kertaa Messukeskuksessa järjestettävään Henkilöstö & Esimies tapahtumaan. Suuri kiitos kaikille messu-standillamme vierailleille ammattilaiselle.Vahvasti digitaalisen ICT-EXPON yhteydessä järjestettävän henkilöstö-genren tapahtuman vierailijat pohtivat jälleen kerran rekrytoinnin ja resursoinnin prosessien ja toimintamallien vähäistä digitalisoitumisen tasoa. Saimme hyvää palautetta valitsemastamme kehittymisen polusta sekä monta repullista uusia ajatuksia tuotekehityksemme mutusteltavaksi. Otamme haasteen vastaan ja palaamme toteutusten kanssa asiaan lähiaikoina.

” Miten työllistyn nopeammin hyödyntäen digitaalisia hakumenetelmiä ? ”

” Miten työllistyn nopeammin hyödyntäen digitaalisia hakumenetelmiä ? ”.

Yritysmyynnin ensikontakti, toukokuun superteema: Onko sinulla lupa tavata asiakasta ?
Vielä 5 vuotta sitten autokaupassa halutessaan myydä autoja yritykselle riitti, että oli yhteydessä yritykseen ja pyysi pääsemään kylään. Tuolloin ei etenkin autokauppiaita hirveästi ollut liikkeellä ja autot joka tapauksessa kiinnostavat kaikkia, joten hitrate päästä käymään oli iso. Vain viisi vuotta myöhemmin tilanne on muuttunut totaalisesti ja buukkaaminen on aivan eri laji. Tässä HC:n omasta pakista 8 kuumaa vinkkiä.
1. Tarvitaan lupa
Jotta tänä päivänä saa buukkauksen aikaiseksi, pitää verkostoitumisen kautta saada ensin oma maine sen verran esille asiakkaalle, etä hän ensi kiinnostuu sinusta ihmisenä, jonka jälkeen on paljon helpompi saada palaveri aikaiseksi. Ilman somea tämä on todella vaikeata, joten hyvän myyjän erottaa esillä olo somessa. Ja nyt en tarkoita pelkästään ”meuhkaamista” facebookissa.
2. Tutustu asiakkaaseen/yritykseen

Et pysty teemään ensi vaikutelmaa asiakkaaseen, ellet tunne asiakkaan toimialaa, tuotteita tai taustoja edes jonkin verran. Tietoa on helppo googlata, hakea linkedinistä tai eri kaupallisista julkaisuista, mutta kylmiltään ei kannata lähteä käymään missään yrityksessä

.
3. Ota suositus mukaan
Kun olet sanut aikaiseksi jonkin hyvän diilin, kysy aina lupaa referensiin, jota voit käyttää seuraavassa asiakkaassa. Kaikki ihmiset uskovat paljon enemmän muiden puheita, kuin myyjän vuodatusta. Jos pääset ensimmäisen minuutin aikana vetämmän suosituskortin esiin, olet jo pitkällä
4. Kuuntele, olet alan asianatuntija
Sovitaanko nyt vain niin, että jos menemme yritykseen käymään, meitä kiinnostaa asiakkaan ongelmat. Jos et pysty tai osaa kuunnella, mene harjoittelemaan johonkin muualle, mutta älä tee sitä asiakkaan kanssa. Jos osat tarpeksi kuunnella, pystyt pienillä lisäkysymyksillä ohjaamaan asiakkaan itse kertomaan tarpeensa ja jopa hinnoittelemaan palvelut itse. Oman esittelyn ja ”hissipuheen” kesto max. 2 min palaverin alussa.
5. Kutsulupa
Jos haluat saada asiakkaan kiinni ja olette jo valmiiksi linkedinissä kavereita, miksi et käytä tätä kanavaa ? Puhelinsoitto ja perussähköposti spämmääminen on täysin out, joten miksi et käytä tätä kaikista tehokkainta kanavaa. HC:n mukaan n. 80 % ihmisistä vastaa saman päivän aikana linkedin viestiin. Vertaa tätä muihin tänä päivänä käyttämiisi välineisiin. Twitter on vielä tehokaampi, mutta siinä tiivistys ja sisältö ratkaisee koko pelin.
6. Hanki verkosto
Ilman verkostoa et pysty teemään businesta tänä päivänä. Voit hakea sitä omasta lähipiiristä, fb:stä, linkedinistä, twitteristä tai jostain muusta hakukanavasta, mutta tee tätä työtä joka päivä 1 tunti. Lupaan sinulle 500 hengen verkoston ennen vuoden vaihtumista ja samalla pystyt tuplaamaan b2b liikevaihtosi. Ainoa este on, jos et lusmuile tuota tuntia päivässä.
7. Valkoinen jengi
Tästä HC:n käyttämästä termistä on tullut sanomista ja avaan otsikkoa vähän lisää. Merenkulussa ”valkoinen alue” tarkoittaa luotaamatonta tai muuten tutkimatonta aluetta, jossa voi silti tehdä löytöjä. Tällainen löytyy mm. Suomesta Kökarin lounaspuolelta läheltä Utöötä, missä ei ole merimerkkejä ja myöskin kompassihäiriöt ovat suuria. Silti saaristo on lähes kauneinta, mitä HC tietää Suomessa. Jos tästä vedetään vertaus businekseen, missä on ne potentiaalisemmat asiakkaat, missä harvat myyntimiehet riehuvat ja samalla on suurin mahdollisuus luoda kannattavia pitkiä asiakassuhteita. Näitä HC kutsuu kaverin kavereiksi eli valkoiseksi jengiksi. Näiden asiakkaiden etsintä pitäisi olla kaikkien myyjien unelma !
8. Osallistu keskusteluun
Voit tehdä ensivaikutelman vain kerran ja sen voi helposti tehdä vaikka linkedin keskustelupalstoilla. Jos lähdet johonkin foorumiin mukaan ja tuot siellä omia asioita esille ja huomaat jonkun pitävän sinun ajatuksista, laita tuo ihminen ja hänen edustama yritys mieleen. Käy yritys kohdan 2. mukaan läpi ja eiku linkedin kontaktia peliin ja hyökäys käyntiin. Näin se homma etenee !

Nyt juuri autokaupassa on se hetki, kun tämän vuoden yrityskäynnit on parhaimmillaan. Jos tänään haet vaikka Keilaniemessä olevan pörssiyrityksen hr-päällikön kontaktiksi linkedinissä, olet häneen uudelleen yhteydessä viikon päästä, sinulla on kartoituspalaveri kesäkuun ensimmäinen viikko, tarjous takaisin kesäkuun toinen viikko, yhteistyösopimus elokuun toinen viikko ja elokuun 15 päivä tulee ensimmäinen autotilaus ja vuoden loppuun mennessä 10 kauppaa + hyvä asiakassuhde. Mitä odotat, kysyy HC ?

kirjoitus julkaistiin myös *Autojengissä* fb:ssä 6.5.

Suomessa on tällä hetkellä 250 000 työtöntä ja 60 000 työpaikkaa haussa. Työttömyysprosentti kasvaa valitettavasti koko ajan ja myöskin jonkinasteista ikärasismia on ilmassa koko ajan enemmän. On eri asia hakea töitä, jos digitaaliset tavat ja kanavat ovat tuttuja tai sitten jos on kylmiltään liikkeellä. Rekrytoijat tekevät päätöksiä 90 % hyödyntäen sosiaalista mediaa ja jos sinulla ei ole linkedin profiili kunnossa, et kuulu niiden 69 % joukkoon, joista firmat ovat kiinnostuneita. Mutta mieti, miten oma työnhakusi saisi vauhtia, jos olisit valmiiksi testattuna ja coachattuna työmarkkinoilla täydessä iskussa.

M2 Talent Oy tuo tähän tehokurssin niille, jotka haluavat olla kisoissa mukana.

Kurssin tiedot:

1. päivä 5.6, 2. päivä 12.6

Paikka Techopolis Ruoholahti

Hinta kurssille 495 € sis alv, pitäen sisällään

– yhden päivän koulutuksen kahdessa puolen päivän erässä

– kaksi kattavaa online-itsearviointia (Persoonallisuus ja Kompetenssit sekä Arvo ja Motivaatiotekijät)

– itsearviointien kirjalliset raportit sekä ohjeet havaintojen hyödyntämisestä      työnhakutilanteissa.

– henkinen valmistautuminen ja statuksen muunto after work tilasta pre work tilaan

– nykyaikaisen cv kirjoittaminen ja sen arvioin

– linkedin kanava työn haussa sekä lyhyt some-mahdollisuuksien analysointi

– valmistautuminen työhaastatteluun

– työhaastattelussa on onnistuminen

– aamukahvit alkaen 08.30

Järjestäjä M2 Talent Oy

lisätiedot:

M2 Talent, toimitusjohtaja Janne Vainio , puh: +358400400171
WPSM, Head coach Kari Wikholm, puh: +358400884253

”Fiilis x Tekniikka = Uusi työpaikka”, ilmoittaudu ennen 19.5: info@m2talent.fi
Mukaan mahtuu ensimmäiset 30 henkeä.

 

#rekry, #outplacement, #exit-audit, #uusi ura, #M2Talent, #WPSM, #duuni, #työllistyminen, #työllistymiskurssi, #duuninhaku, #linkedin, #cv, #työhaastattelu, #työnhaku, #uusi työpaikka,  ”uusi työ, #työnhakumenetelmät, #valmistaudu työhaastatteluun, #miten hakea työtä,

Click to access koulutusesite.pdf