Verkkokaupan käsikirja 2019 nyt myynnissä (tilaa tästä)

Verkkokaupan käsikirja 2019; kaikki, mitä olet aina halunnut tietää verkkokaupasta, mutta mitä et ole uskaltanut kysyä. Vuonna 2019 digitaalinen disruptio myllertää kaupan alaa ja monet kauppiaat miettivät kaupan johtamista ja selviytymistä tulevaisuudessa. Verkko vilisee villejä neuvoja digitaalisuudesta, lohkoketjumalleista ja growth hackingista. Mutta tavallinen kauppias haluisi jonkun kertovan ihan suomenkielellä, mitä pitäisi tehdä ja mistä aloittaa kaupan kehittäminen ja kuluttajan digitalutus. ”Verkkokaupan käsikirja 2019” kirjaan on pitkän linjan vähittäiskaupan konkari Kari HC Wiki Wikholm koonnut TOP 10 vinkkiä, millä pääsee alkuun kivijalka- ja verkkokaupan johtamisessa ja miten ymmärtää synergia kaupassa. Kirja jopa yksinkertaistaa vaikeasti ymmärrettäviä termejä ja vie lukijat jännittävälle matkalle kuluttajan ostopisteiden maailmaan #synergiaindeksi mittaroinnin kautta. Kirja on kirjoitettu kauppiaan kíelellä ja avaa lukijalle digitaalisia haasteita helposti ymmärretyssä muodossa. Jos Amazonin tulo Pohjoismaihin pelottaa, kannattaa sinun ehdottomasti lukea tämä kirja.

Kirjailijaesittely:

Kari Wikholm, #wspm konsultti- ja koulutusyrityksen toimitusjohtaja alias HC Wiki on omalla urallaan avannut lukuisia kauppapaikkoja sekä perustanut myös omia verkkokauppoja. HC Wiki haluaa haastaa kauppiaista ymmärtämään paremmin ostajan muuttuvaa digitalista ostokäyttäytymistä ja johtamaan oman yrityksen kivijalka-ja verkkokaupan synergiaa paremmin. HC Wikin konsulttitoimisto #wpsm on kehittänyt uuden #synergiaindeksi mittaroinnin, jonka avulla pystytään avaamaan kaupan ostopisteitä ja vertaamaan niitä muihin kauppoihin. Elävät esimerkit ja omakohtaiset kokemukset värittävät HC Wikin tarinan sekä valmennuksien kerrontaa. Markkinoilta on puuttunut tietokirja, joka käsittelisi kivijalka- ja verkkokaupan johtamista ymmärrettävällä kielellä. Eri tekoäly- ja lohkoketjumallit ovat tätä päivää, mutta samalla hämmentävät tavallista kauppiasta ymmärtämään kuluttajan muuttuvaa ostokäyttäytymistä. Juuri tähän haasteeseen haluaa #wpsm HC Wiki tarttua ja auttaa kauppiasta parantamaan omaa businesta. Kulkemalla Verkkokaupan käsikirja 2019 TOP 10 vinkkiä läpi ja viemälle ne käytännön työhön, alkaa oman verkkobusineksen tukijalat olemaan kunnossa ja voi keskittyä paremmin arjen haasteisiin.

Kirjan julkkarit pidetään Akateemisessa kirjakaupassa 17.8 jolloin myyntiguru Mika D. Rubanovitsch tulee roustamaan HC Wikiä. Ole paikalla kuumassa tilaisuudessa

#verkkokauppa #kauppa #palvelu #netti #monopoli #konversio #kohdentaminen #24/7 #asiakas #maksukanavat #live-seuranta #growthhacking

Svh:

Kovakantinen 19,80€

E-kirja 10,80€

tilaa tästä:

https://www.bod.fi/kirjakauppa/verkkokaupan-kaesikirja-2019-kari-wikholm-9789528089612

digiterveisin

Headcoach Wiki, Billnäs

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#puhujatori

#mazhr

#inhunt

#mark

#oppiafi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi

 

Mainokset

#wpsm webinaari osa 3: Miten kohdennan tehokkaasti?

#wpsm kevään 2019 kolmannen webinaarin aiheena on verkkokaupan mainonnan kohdentaminen ja sen korrelaatio konversion kasvattamiseen. Jos missasit HC Wikin aamutreenit 4.6, voit kuunnella sen ilmaiseksi linkin kautta.

Kaupallista kesän alkua

https://www.oppia.fi/webinars/miten-kohdennan-verkkokaupan-mainontaa-mahdollisim

Headcoach Wiki, Billnäs

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#mark

#oppiafi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi

Verkkokaupan käsikirja 2019 lehdistötiedote 31.5.2019 (vapaa jaettavaksi)

                             Verkkokaupan käsikirja 2019, lanseeraustiedot. lehdistöversio

 

© 2019 Kari Wikholm

Taitto ja kansi: Books on Demand

Kustantaja: BoD – Books on Demand, Helsinki, Suomi

Valmistaja: BoD – Books on Demand, Norderstedt, Saksa

ISBN: 978-952-80-8961-2

Tuoteluokka:

69 Liiketalous, markkinointi, kauppa, liikenne (alaluokka 69,3 Markkinointi, Kauppa)

Paperilaatu:

Valkoinen 90g

Sivumäärä:

68 sivua

Lanseerausajankohta:

kesäkuu 2019

Esittelyteksti:

Verkkokaupan käsikirja 2019; kaikki, mitä olet aina halunnut tietää verkkokaupasta, mutta mitä et ole uskaltanut kysyä. Vuonna 2019 digitaalinen disruptio myllertää kaupan alaa ja monet kauppiaat miettivät kaupan johtamista ja selviytymistä tulevaisuudessa. Verkko vilisee villejä neuvoja digitaalisuudesta, lohkoketjumalleista ja growth hackingista. Mutta tavallinen kauppias haluisi jonkun kertovan ihan suomenkielellä, mitä pitäisi tehdä ja mistä aloittaa kaupan kehittäminen ja kuluttajan digitalutus. ”Verkkokaupan käsikirja 2019” kirjaan on pitkän linjan vähittäiskaupan konkari Kari HC Wiki Wikholm koonnut TOP 10 vinkkiä, millä pääsee alkuun kivijalka- ja verkkokaupan johtamisessa ja miten ymmärtää synergia kaupassa. Kirja jopa yksinkertaistaa vaikeasti ymmärrettäviä termejä ja vie lukijat jännittävälle matkalle kuluttajan ostopisteiden maailmaan #synergiaindeksi mittaroinnin kautta. Kirja on kirjoitettu kauppiaan kíelellä ja avaa lukijalle digitaalisia haasteita helposti ymmärretyssä muodossa. Jos Amazonin tulo Pohjoismaihin pelottaa, kannattaa sinun ehdottomasti lukea tämä kirja.

Kirjailijaesittely:

Kari Wikholm, #wspm konsultti- ja koulutusyrityksen toimitusjohtaja alias HC Wiki on omalla urallaan avannut lukuisia kauppapaikkoja sekä perustanut myös omia verkkokauppoja. HC Wiki haluaa haastaa kauppiaista ymmärtämään paremmin ostajan muuttuvaa digitalista ostokäyttäytymistä ja johtamaan oman yrityksen kivijalka-ja verkkokaupan synergiaa paremmin. HC Wikin konsulttitoimisto #wpsm on kehittänyt uuden #synergiaindeksi mittaroinnin, jonka avulla pystytään avaamaan kaupan ostopisteitä ja vertaamaan niitä muihin kauppoihin. Elävät esimerkit ja omakohtaiset kokemukset värittävät HC Wikin tarinan sekä valmennuksien kerrontaa. Markkinoilta on puuttunut tietokirja, joka käsittelisi kivijalka- ja verkkokaupan johtamista ymmärrettävällä kielellä. Eri tekoäly- ja lohkoketjumallit ovat tätä päivää, mutta samalla hämmentävät tavallista kauppiasta ymmärtämään kuluttajan muuttuvaa ostokäyttäytymistä. Juuri tähän haasteeseen haluaa #wpsm HC Wiki tarttua ja auttaa kauppiasta parantamaan omaa businesta. Kulkemalla Verkkokaupan käsikirja 2019 TOP 10 vinkkiä läpi ja viemälle ne käytännön työhön, alkaa oman verkkobusineksen tukijalat olemaan kunnossa ja voi keskittyä paremmin arjen haasteisiin.

Hakusanat:

Verkkokauppa

Kauppa

Palvelu

Netti

Monopoli

Konversio

Kohdentaminen

24/7

Asiakas

Maksukanavat

Live-seuranta

Growth Hacking

Sisällysluettelo:

0.1 Verkkokaupan käsikirja 2019 alkusanat

Miksi Verkkokaupan käsikirja 2019 piti kirjoittaa juuri nyt?…………. 6

  1. Pyri monopoliin ja kokeile jollakin tuotteella monikanavaisuutta … 9
  2. Keskity mahdollisimman ison konversion löytämiseen………………. 17
  3. Huolehdi mahdollisimman hyvän kohdentamisen löytymisestä

some-mainonnassa. ……………………………………………………………….23

  1. Laita 24/7-palvelu kuntoon, ja mieluummin jo tänään……………….. 28
  2. Asiakas on aina keskiössä ……………………………………………………….33
  3. Laajenna maksukanavien määrä mahdollisimman isoksi………….. 39
  4. Rakenna verkkokaupan seurannan live-prosessi ………………………. 44
  5. Rakenna itselle selkeä prosessi verkkokaupan koppien ottamiseen 49
  6. Miten rakennan verkkokaupan ymmärrettävän digistrategian

Growth Hackeringia hyödyntäen? ………………………………………….. 54

  1. Kuka johtaa sinun verkkokauppaasi, sinä itse vai ulkopuolinen

alusta?…………………………………………………………………………………60

  1. Verkkokaupan Käsikirjan 2019 loppusanat ………………………………. 65

Suositushinnat:

Kovakantinen 19,80€

E-kirja 10,80€

Suorat tilaukset:

Bod verkkokauppa

Lisätiedot ja kyselyt:

Kari Wikholm, CEO, writer

Wiki*s People Sales Management

kari.wikholm@wpsm.fi

+358400884253

#wpsm webinaari osa 2: Miten löydän ison konversion?

7.5 #wpsm HC Wiki piti toisen webinaarin aiheesta, miten rakennan kaupalle mahdollisimmanison konversion. Myös konversion mittaaminen ja kokeilu on hyvin tärkeää.  Lisäksi HC Wiki käsitteli kaupan etu- ja takapihan tekniikoita.

Webinaari on maksuton ja katsottavissa myöhemmin oiheisen linkin kautta (edellyttää kirjautumista oppia.fi sivuille):

https://www.oppia.fi/webinars/wpsm-verkkokaupan-webinaari-miten-loydan-ison-konv

Headcoach Wiki, Billnäs

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#mark

#oppiafi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi

Verkkokaupan käsikirja 2019 tulossa myyntiin kesällä

#wpsm tiedote 22.5.2019

#wpsm konsulttitoimiton toimitusjohtaja Kari Wikholm julkaisee kesällä ”Verkkokaupan käsikirja 2019” tietokirjan, joka on tarkoitettu jokaisen kivijalka- ja verkkokauppiaan avuksi arjen pyörittämiseen digitaalisen disruption ravistellessa kauppaa. Kirja käsittelee HC Wikin TOP 10 vinkin kautta eri teemoja, joihin kauppiaat törmäävät päivittäin. HC Wiki kiteyttää kirjan teemat kysymykseen:  Mitä olet aina halunnut tietää verkkokaupasta, mutta et ole uskaltanut kysyä?

HC Wiki kirjasta:

”Pelastakaa Redi -projekti päättyy helmikuussa 2019, jossa on tarkoitus hakea uusia ajatuksia Kauppakeskus Redin pelastamiseksi. Koen itse olevani enemmän kauppias kuin konsultti, joten en halua alkaa neuvomaan Redin johtoa ilman faktaa, vaan päätän rakentaa mittarin ostajan muuttuvaa ostokäyttäytymistä mittaamaan. Syntyy #synergiaindeksi, joka mittaa kaupan eri ostopisteitä, missä kuluttaja tekee toimenpiteitä, jotka aiheuttavat lopuksi ostopäätöksen. Kun näitä ostopisteitä lasketaan yhteen, syntyy siitä #synergiaindeksi. Kun taas tätä indeksiä verrataan muiden kauppojen tai toisten toimialojen vastaaviin, syntyy helppoja ja nopeita tuloksia, millä korjata omaa kauppaa. Myös case Redin tapauksessa korjattavaa löytyy, mutta ilmenee myös se, että Redi on lifestyle-ostopisteessä ihan Suomen huippu-urbaanilla lookilla. Verkkokaupassa mikään ei ole kuitenkaan mustavalkoista.

Päätän, että tätä mittarointia ei nyt jätetä yhteen Kauppakeskukseen, vaan tästä pitää kirjoittaa kirja, jossa HC Wiki miettii ja pohdiskelee kymmenen eri vinkin kautta kivijalka-ja verkkokaupan synergian johtamista.

Toivottavasti viihdytte seurassani, lähdetään yhdessä ostopisteiden matkalle!”

Kirjan  kustantajan toimii BoD kustantamo ja se tulee myyntiim hyvin varustettuihin kirjakauppoihin vielä kesällä 2019

Kovakantinen kirja 19.80€

E-kirja 10,80€

 

Kari Wikholm

Wiki*s People Sales Mangement

kari.wikholm@wpsm.fi

+358400884253

Amazon verkkokauppa rantautuu Pohjoismaihin, joten oletko valmis ?

Tämä blogi ilmestyi myös Uudessa Suomessa 24.1.2019

 

Toimin liikkeenjohdon konsulttina ja olen viime aikoina työskennellyt paljon verkkokauppiaiden kanssa. Suomessa on juuri päästy vähän eteenpäin ymmärryksessä, miten pitäisi johtaa oman kivi-ja verkkokaupan synergiaa/konversiota ja sitten kuulemme, että Amazon verkkokauppa on rantautumassa tänne. Tätä kirjoittaessa tiedetään että Amazon pitää lehdistötilaisuuden tammikuun aikana, mutta jo nyt on selvillä seuraavaa:

  • Amazon on jo avannut kolme datacenteriä Ruotsiin
  • Amazon on avannut Amazon.se verkkosivuosoitteen
  • Amazon on sopinut merkittävän sopimuksen Post Nordenin kanssa
  • Amazon aloittaa logistiikka/datakeskuksien rakentamisen Eskilstunan, Västeråsin ja Katrineholmin alueille lähelle Tukholmaa yhteispinta-alaltaan 25 000 m2
  • Lisäksi suunnitelmissa on avata kaksi uutta datacenteriä myös Suomeen Helsinkiin ja Vantaalla
  • Amazonin liikevaihto ennustetaan olevan vuonna 2018 233 B$ (177B$ 2017) ja mainosbudjetti vuodelle 2019 4,6 B$!

Mutta mitä tämä kaikki tarkoittaa tavalliselle suomalaiselle verkkokauppiaalle, joka on juuri oppinut perusasiat konversion käsittelystä, markkinoinnin some-kohdentamisesta ja hakusanaoptimoinnista? Oikeata vastausta ei varmaan ole, mutta varmaa on, että omaa liiketoimintastrategiaa kannattaa alkaa nyt hioa varmuuden vuoksi B-suunnitelman kera.

Kun puhutaan verkkokaupan johtamisesta, kannattaisi ajattelu jakaa kahteen eri kategoriaan; etu ja takapihan ajatteluun. Suurin osa kauppiasta tuijottaa edelleen liian paljon takapihan ajatteluun, johon kuuluu prosessien, logistiikan ja automaation ohjaaminen. Etupihan ajattelun kuuluu taas lohkoketju ajattelun hyödyntäminen, algoritmien polkujen ymmärtäminen ja yleensäkin sosiaalisen median aiheuttama ostopäätöksien digimurros. Ja juuri tässä iso #A on kova sana ehkä juuri uuden A9 (Amazonin aivot) algoritmien hallinnan kautta, jossa valta annetaan kuluttajan käsiin. Tällä A9 iso #A hakee nostetta tuotteen hinnalle, tuotedesingnille ja informaatiolle. Tällöin #A ei olekaan enää pelkkä verkkokauppa-alusta, vaan työkalu brändin kehittämiseen ja tunnettavuuden tehostamiseen. Kysymys tuleekin kuulumaan, onko uusi A9 niin voimakas algoritmien ohjaaja, että se ohittaa hakusanaoptimoinnissa itse Googlen. Jos jatkossa kuluttaja meneekin suoraan Amazonin sivuille, on pelikirja kirjoitettu uusiksi. Ja täytyy muistaa vielä, että #A toimii vain algoritmien kautta, jossa vaikuttaa vain hinta ja suositukset.

Miten jätit eroavat toisistaan:

  • Facebook tietää, mistä puhut
  • Google tietää, mitä etsit
  • Amazon tietää, mitä ostat

Vaikka itse ei olisikaan kiinnostunut Amazonin tulosta, kannattaa sitä seurata juuri konvertoitumisen ja algoritmien hallitsemisen takia. Ruotsissa oli tehty tutkimus, missä vain 5% kauppiaista pitää Amazonin tuloa markkinoille positiivisena. Mutta suurin syy ei ole itse Amazonissa vaan siinä haasteessa, mitä Amazon asettaa kauppiaille:

  • Alatko myymään Amazonille?
  • Annatko Amazonin hoitaa koko myynnin, logistiikan, laskutuksen ja palautukset?
  • Ja ennen kaikkea annatko Amazonin A9 algoritmin kuljettaa oman kauppasi konversiota ja myös kasvattaa sitä potentiaalisesti?

Oikeata vastausta ei ole, vaan jokaisen kaupan pitää arvioida tilanne tällä hetkellä tarkasti. Jopa Ikea tähyilee menemistä mukaan Amazoniin, kunhan siirrytään seuraavaan vaiheeseen. Jo nyt voi kuluttaja tilata tavaraa Amazonin kevyt version kautta, jolloin logistiikka hoituu Saksasta. Mutta kun/jos logistiikkapalvelut aukeavat Tukholman lähistöllä, toimitusajat lyhenevät dramaattisesti. Peruskysymys kuuluu, kuka omistaa jatkossa asiakasdatan? Lisäksi Amazonilla on oma algoritmien ekosysteemi, jossa ovat SEO, SEM ja heidän oma A9 algoritmi, joka muistuttaa Googlen Adwords algoritmiä. Entä jos tulevaisuudessa juuri tämä A9 tuleekin korvaamaan hakusana optimoinnissa ihmisten hakukäyttäytymisen ja Googlen? Se kun keskittyy pelkästään hinnan ja suosituksien lukemisen, mikä tekee sittä tehokkaan. Ja siitä voi oppia myös oman verkkokaupan konversion tehostamisessa.

Paitsi kauppa-alustana tulee Amazon jatkossa olemaan erittäin suuri mainosalusta, jossa toimivat samat CPC algoritmeihin perustuvat hinnoittelumekanismit kuin Facebookissa ja Googlessa. Tosin Amazon mainonnalla ei ehkä kannata aloittaa, koska ihan ei aina tiedä, miten algoritmien seuranta on rakennettu tai miten se kehittyy. Myöskään pikavoittoja ei kannata lähteä hakemaan vaan rakentaa 12-24 kk strategia. Ehkä ison kysymys jatkossa on, oletko jälleenmyyjä tai tukku. Tämän voi jatkossa kirjottaa oletko Amazonille myyjä vai Amazonissa myyvä? Vähän samanlainen sanaleikki kuin kuljetko taksilla vai uberillä?

 

Mutta millaisia strategioita verkkokaupalla voi olla, leikitäänpä vähän suomalaista verkkokauppiasta:

(ja etenkin sellaista verkkokauppiasta, joka myy kirjoja, elektroniikkaa, vaatteita, kosmetiikkaa tai hammastahnaa)

  • ”All in” strategia

 

Yritys harjoittaa vaatteiden myyntiä ja tuottaa vaatteet jossakin halpatuotanto maassa. Yrityksellä on oma suomalainen brändi ja sillä on oma verkkokauppa. Yrityksen strategia 2019 on hakea kasvua viennistä, joten se päättää laittaa kaikki tuotteensa myyntiin #A sivuille. Tuotteiden brändi mielikuva muuttuu yhdessä yössä ja sen tunnettavuus maailmalla kasvaa. Samaan aikaan ison #A valikoimassa on melkein samanlaisia vaatteita puolet halvemmalla, joten hintapaineet alkavat. Mutta samanaikaisesti suomalaisen brändin vaatteiden toimitukset nopeutuvat ja asiakastyytyväsisyys alkaa kasvaa. Samaan aikaan alkaa oman verkkokaupan kävijämäärät tippumaan ja brändin kehittäminen vaikeutuu ja tulee haasteelliseksi. Vaatekauppa kuitenkin luottaa ison #A vetovoimaan ja jatkaa yhteistyötä #A:n kanssa.

  • ”50/50” strategia

Suomalainen kirjakauppa on ollut olemassa 30 vuotta ja se on löytänyt verkkokaupasta uuden kasvumahdollisuuden. Kirjakauppa toimii verkossa ja sillä on lisäksi viisi kivijalkakauppaa kauppakeskuksissa. Kirjakauppa on erikostunut suomalaisiin tietokirjoihin ja pohjoismaisiin dekkareihin ja novelleihin. Kirjakauppa lähtee hakeman kasvua ison #A kautta ja päättää laittaa puolet omasta tarjonnastaan myytiin #A sivuille. Kirjakauppa myy sekä suomen-, ruotsin ja englanninkielistä kirjallisuutta. Kirjakaupan tunnettavuus alkaa kasvamaan ja myös kirjakaupan omien sivujen kävijämäärät nousemaan. Kirjat ovat aluksi samanhintaisia kummassakin kanavassa, mutta jonkin ajan päästä etenkin englannin kielisissä kirjoissa alkavat hintapaineet nousemaan ja hintoja on pakko tiputtaa ison #A sivuilla. Suomalaisen kirjakaupan volyymit kuitenkin aluksi tuplaantuvat ja jako tuntuu hyvältä. Puolen vuoden päästä ilmestyy ison #A sivuille ensimmäiset suomenkieliset kirjat, jotka ovat halvempia kuin kirjakaupan oman kanavan kirjat. Kirjakauppa alkaa tehostaa omaa google näkyvyyttä ja kohdentamaan some-markkinoinnin kautta mainontaa, mutta vain oman kanavan kirjoihin. Mixi tuntuu toimivan toistaiseksi.

  • ”20/80” strategia

 

Suomalainen kosmetiikka alan yrittäjä on toiminut 10 vuotta ja sillä on hyvin Suomessa tunnettu kosmetiikkasarja. Yrittäjällä on oma tavaramerkki ja sillä on omat verkkosivut. Lisäksi tavaramerkkiä myydään isojen keskusketjuliikkeiden kautta. Kosmetiikkayrittäjää kiinnostaa ison #A tuomat mahdollisuudet, mutta arveluttaa laittaa sinne omia tuotteita hintapaineiden takia. Joissakin tuotteissa on käynyt jo nyt, että oman verkkokaupan tuotteista myydään halvemmalla isojen suomalaisten ketjujen toimesta erikoistarjouksena, joten miten mahtaa käydä #A sivuilla. Yrittäjä päättää kuitenkin kokeilla kolmella erillisellä tuotteella myyntiä #A sivuilla ja niiden myynti nelinkertaistuu saman tien ja kosmetiikkabrändin tunnettavuus alkaa kasvamaan. Samalla tapahtuu mielenkiintoinen ilmiö, sillä ison #A sivuilla alkavat kuluttajat suosittelemaan toisilleen juuri suomalaista kosmetiikkaa. Tämä vauhdittaa edelleen kävijämääriä ja konversiot juuri #A kautta kasvavat. Oman kanavan katehallinta pitää ja ison #A kanavan volyymiturbo alkaa jauhamaan. Yrittäjän ehkä hieman varovainen optimointistrategia näyttää toimivan ainakin toistaiseksi.

 

  • No way” strategia

 

Yrittäjä on luonut oman ekologisen hammastahna merkin, jossa ei käytetä ollenkaan mikrokuplia. Yrittäjän kaikki arvot pyrkivät ekologisuuteen ja liiketoiminnassa pyritään suojelemaan luontoa tavaratuotteen myynnin lisäksi. Yrittäjä on päätynyt vain tuottamaan eko-hammastahnaa ja jakelu on mennyt lähinnä isojen kauppaketjujen kautta. Omaa verkkokauppa yrittäjä ei ole perustanut, koska verkkokauppa mahdollistaa palautukset, joka lisää kuljetusliikenteen kautta päästöjä, mikä ei sovi yrityksen arvoihin. Yrittäjä seuraa tarkasti myös verkkokauppakeskustelua ja erään konsultin toimesta tutustuu myös ison #A tarjontaan. Jos yrittäjän eko-hammastahna laitettaisiin ison #A sivuille, voisi siitä tulla huikea suomalainen menestystarina. Mutta koska hammastahnaa menisi jatkossa melkein pelkästään verkkokaupan kautta, tulisi hammastahnayrittäjän hiilijalanjälki kestämättömäksi yrittäjän oman strategian mukaan. Sen sijaan yrittäjä lähtee hakemaan hallittua kasvua some-markkinoinnin kautta ja alkaa aktiivisesti nostamaan omaa eko-tarinaansa somessa ja kasvattaa sitä kautta myyntiä +20%. Yrittäjä jää kuitenkin miettimään jatkostrategiaa seuraaville vuosille.

 

Minkä strategian sinä valitset, kas siinäpä pulma, haastaa Wiki #wpsm ?

 

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeks

#wpsm kevään blogisarja: Kivi- ja verkkokaupan synergian kehittäminen

Liikkeenjohdon konsultti Kari Wikholm aloittaa #wpsm puitteissa uuden blogisarjan, jossa tullaan lähestymään kaupan murrosta ja etenkin verkkokaupan haasteita. Blogisarja tulee kestämään 10 viikkoa ja aihepiirit koskettelevat akuutteja tilanteita, miten hallita kivi-ja verkkokaupan johtamishaasteita. Samalla jokaisen viikon blogi kulminoituu HC Wikin viikon neuvoon parantaa omaa verkkokaupan kannattavuutta.

Blogit ilmestyvät #wpsm kotisivuilla ja niistä tehdään aina linkit eri somekanaviin. Aiheesta on olemassa myös puhujaversiot yhteistyökumppaneiden #myspeaker ja #speakersforumin kautta. Tervetuloa matkalle t. HC Wiki #wpsm

synergia indeksi

terv.

Headcoach Wiki, Billnäs

 

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa

#wpsm ensimmäinen tilikausi takana, miten meni niinku omast mielest?

Jäin pois autoalan johtotehtävistä vuosi sitten. Tunnelmat olisivat pitäneet olla sekavia, mutta olin kokenut saman tilanteen jo useamman kerran ja tunsin, että tunne on kovin tuttu. Taustalla oli todella pitkä ura eri autokaupan johtotehtäviä eri vähittäiskaupan johtoryhmissä ja edustustehtäviä niin AKL kuin eri merkkien komiteoissa. Digitaalisuus oli vienyt minut jo kauan aikaa sitten ja olin saanut hyödyntää tätä intoa mm. Autoverkkokauppa.com lanseerauksien yhteydessä, missä pääsin olemaan mukana. Mutta olin haistanut pitkään, että omaan tarinaan tarvitaan lisää sisältöä ja valitsin hr-aiheet mukaan työkalupakkiin. Uskon, että ilman ihmisten hyvää johtamista ja yhteenkuuluvuutta ei saada tuloksia aikaan (olinhan Susijengin  headcoach Dettmanin ensimmäisiä junnuja). Luin itselleni henkilöstöjohtajan tutkinnon ja syvensin oma osaamistani hr- asioiden johtamisen parissa. Lisäksi koin, että digimurroksessa on käynnistymässä turbovaihe, jossa haluan varmasti olla mukana. Ympäristöasiat ovat tällä hetkellä tärkeimpiä ja kuumempia kuin koskaan ja liikenne tulee olemaan keskiössä. Itse uskon vahvisti autojen hankkimisen muutokseen yksityisleasingin kautta, joka nopeuttasi automaattisesti autokannan uudistumista. Halusin auttaa yrityksiä ja puhua näistä aiheista lisää. Päätin siis perustaa #wpsm eli Wiki*s People Sales Managementin  1/2018 ja ruveta yrittäjäksi.

Yrittäminen ei ollut minulle mikään itsestään selvyys ja oli tottunut olemaan renkinä jonkun strategian tai mission takana lähes 40 vuotta. Perheessä on toinen yrittäjä eli vaimoni, jonka verkkokauppa Ratiashop.com kasvaa tällä hetkellä suunnitelmiemme mukaan. Olen toiminut yrityksen neuvonantajana koko sen kymmenen vuoden aikana lähes päivittäin, joten voin todeta aidosti olevani mukana kädet savessa verkkokaupan parissa. Mutta se on rakkaan rouvani business ja oli ihan eri asia avata oma y-tunnus ja olla itse vastuussa yrityksen kasvusta ja kannattavuudesta. Sain hienoa apua alkuvaiheessa Raaseporin yrityskiihdyttämö Novagosta, jonka kanssa teimme liiketoimintasuunnitelman ja myös budjetin tälle vuodelle. Tukijaloiksi valittiin kolme eli autokaupan, verkkokaupan ja hr-haasteiden konsultointi.

Vuosi on nyt lopussa ja budjetti on kasassa sekä teen positiivisen tuloksen. Nyt pitäisi olla tyytyväinen, mutta olenko?

Alkuvuosi meni hr-haasteiden parissa ja jatkoin samasta, missä olin jo toiminut sivutoimisena vuonna 2013, jolloin #wpsm otti ensimmäiset askeleet. Olin mukana start up projektissa yhdessä M2 Talent Oy:n kanssa, joka kehitteli mielenkiintoista työelämän ja työntekijän arvot/kompetenssit yhdistävää sovellusta. Tein silloin 2013 uramentorointeja useille kaupungeille, jossa samalla testattiin uutta @mazhr menetelmää. Suunnittelin jatkavani samasta, mutta valtion aktiivimalli oli muuttanut koko valmennusmarkkinan totaalisesti. Samalla oma maineeni autokaupan edelläkävijänä seurasi minua ja ostajan muuttuva ostokäyttäytyminen ja ympäristöarvot alkoi nostaa päätään. Tämä vei minut mukanaan ja toi minulle neljä isoa projektia peräjälkeen, jotka kaikki käsittelivät juuri tätä aihetta. Minun vakiokysymys kuuluukin edelleen autoalalle: ”Miksi hitossa Suomessa pitää omistaa auto?” Vaikka olen itse myynyt lähes 10k autoa, uskon, että yksityisleasingin osuus on vain liian pieni Suomessa. Ja kun tähän kysymykseen löydämme yhdessä ratkaisun, alkaa Suomen autokanta automaattisesti nuorentumaan ja samalla puhdistumaan.

Mutta ratkaisun löytymiseen tarvitaan kaikkia osapuolia. Mallit ovat ihan vieressä Ruotsin ja Eestin markkinoissa. Tätä kirjoittaessa LVM:n työryhmä on julkaissut ilmastomuutoksen siivittämänä esityksen, missä polttomoottoriautot kielletään kokonaan vuoteen 2045 mennessä, joten ennustan, että tulen varmasti puhumaan ja sparraamaan tästä aiheesta lisää. Mutta Suomi ei voi yksin päättää autokiellosta, vaan pitää myös kunnioittaa ja noudattaa EU:n säädöksiä ja lakeja. Pyöriä ei voi pysäyttää ja Suomi on pitkä maa. Koko paletti pitää ottaa käyttöön, ei pelkästään sähköautot.

#wpsm liiketoimintaa miettiessäni,  olen aina johtajana eri projekteissa ollut tekemässä isoa kasvua ja kaikki jotka tuntevat minut arvaavat, että en tietenkään ole tyytyväinen tähän #wpsm liiketoimintatasoon. Mutta norsua ei voi syödä kokonaan. Ensimmäinen erä on nyt takana ja olen edelleen aloitusviisikossa, kun toinen erä alkaa.

 

 

Mitä suunnitelmissa vuonna 2019?

#wpsm tulee jatkamaan edelleen noiden kolmen eri tukijalan varassa ja samalla olen liittynyt uuteen puhuja/valmentajatiimiin My Speaker Oy talliin. My Speakerin kanssa pääsen haastamaan yhdessä Suomen kovimpien vaikuttajapuhujien kanssa ja samalla oppimaan itse lisää.  Olen jo aiemmin tehnyt puhujakeikkaa myöskin Speakers Froum Oy:n kanssa. On kunnia tulla kutsutuksi molempaan seuraan, missä on Suomen kovimmat AI, johtamistiedon ja luovan alan ammattilaiset Myös verkkokaupan murros ja isojen jättiläisten kuten Amazonin tulo Pohjoismaihin kiinnostaa tällä hetkellä paljon, joten tulen paljon keskittymään eri verkkokaupan teemoihin autokaupan lisäksi. #wpsm mottona eri konsultoineissa on ollut ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö” jossa juuri tuo yhteistyön merkitys tukee kasvamaan lisää ensi vuonna niin työelämän, kivi/verkkokaupan synergian kuin digitaalisen murroksen kehittymisen aikana. Hr-asioissa tukeudun edelleen hyvään työkaluun kehittää yrityksien eri hr haasteita yhteistyössä Mazhr Oy (entinen M2 Talent Oy) kanssa. Lisäksi olen lähtenyt mukaan uuteen hallitusammattilaispooliin yhteistyössä Inhunt Oy toimialoina verkkokauppa sekä auto- ja venekaupan alat.

Näillä suunnitelmilla lähden hakemaan kasvua. Motto 2019 on edelleen ”Fiilis x Tekniikka + Yhteistyö

Lopuksi haluan kiittää kaikkia asiakkaita ja yhteistyökumppaneita hienosta vuodesta 2018 ja toivottaa hyvää joulunaikaa läheisten kanssa.

Joulu 2018

terv.

Headcoach Wiki, Billnäs

 

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#mazhr

#inhunt

#ratiashop

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros

Wikin uudet haasteet

Autoni logo org.

Kesä vaihtuu huomenna syksyn aloitukseksi ja samalla on uusien haasteiden aika. Kun jäin vuoden vaihteessa pois autokaupan piiristä, lupasin, että nyt on aika kokeilla jotakin uutta. Oli mielenkiintoista kehittää yhdessä M2 Talent Oy:n kanssa @mazhr palvelua ja kiitokset yhteistyöstä M2 suuntaan. Olen sitä ennen toiminut lähes 30 vuotta eri autokaupan palveluiden piirissa ja pitänyt autonäyttelyitä niin Muumien kuin Titi-nallen kanssa (Riitalle terkut). En siis palaisi autokaupan pariin ellei haasteessa olisi jotakin digitaalista, verkkokauppaan liittyvää ja uutta palvelua, joka helpottaa asiakkaan ostopäätöstä. Mutta sellaista haastetta ei ole tullut vastaan, joten se täytyy siis luoda itse. Aloitan huomenna liiketoimintajohtajana ja partnerina Autoni Digital Oy:ssä, jossa haluamme luoda uuden digitaalisen palvelukonseptin, joka helpottaa auton hankkimisen ja huoltamisen kanssa kuluttajia ja yrityksiä. Tarkemmin kerromme palvelusta myöhemmin syksyllä. Ja olenhan kuitenkin #petrolhead”…Nähdään ja kuullaan verkossa.

Jään samalla pois M2 Talent Oy palvelusta, mutta oma konsulttipalveluni #wpsm jatkaa lähinnä puhujakeikkojen parissa yhteistyössä Speker Forumin kanssa. Lisäksi toimin edelleen neuvonantajana perheemme verkkokaupan apuna Ratiashop.comin apuna.

t. Wiki/Autoni.fi

Luo ilmainen kotisivu tai blogi osoitteessa WordPress.com.

Ylös ↑