#wpsm tiedote 17.11: HC Wiki ja My Speaker toimisto tiivistävät yhteistyötä vuodelle 2021

#wspm Kari Wikholm on liikkeenjohdon konsultti, joka on myös toiminut lukuisten kaupan johtotehtävissä sekä ollut myös senior konsulttina ratkomassa eri kaupan haasteita. Kari kirjoitti ”Verkkokaupan käsikirja 2019” teoksen (Books on Demand GmbH, www.bod.fi)  joka on poikinut useita koulutuksia, webinaareja ja myös mielenkiintoisia kaupan keynote-puheenvuoroja. Nyt Kari Wikholm ja My Speaker toimisto tehostavat yhteistyötä vuodelle 2021 ja tässä ovat ensi vuoden kuumat keynote-aiheet:

 1. Amazon aloittaa Pohjoismaissa, joten miten kaupan kannattaa rakentaa oma strategia juuri nyt?

2. Mitä tarkoittaa verkkokaupan 24/7 johtaminen ja miksi se on tärkeää juuri some-aikana?

3. Miten rakennetaan verkkokaupalle oma growth hacking-polku ja miksi kannattaa kokeilla A/B testausta?

Tutustu lisää Kari Wikholmin profiiliin ja tilaa HC Wiki puhumaan / kouluttamaan kaupan teemoista alla olevan linkin takaa:

#verkkokauppa #keynote #amazon #24/7 #growthhacking #verkkokauppamies #myspeaker

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

#wpsm Iso autokaupan #synergiaindeksi mittarointi, missä kunnossa autokauppa on tällä hetkellä digitaluttamaan asiakkaita verkosta kohti autokaupan ovea?

16.11 uutisoi MTV autokaupan kasvusta, joka on Korona aikana etenkin osunut käytetyn auton myyntiin. Voidaan puhua, että Suomeen tuodaan käytettyjä autoja enemmän kuin moniin vuosiin. Mutta missä kunnossa autokauppa oikein on ja miten hyvin se digitaluttaa asiakkaita verkosta kohti kivijalkaa. Pitää myös muistaa, että samaan aikaan etenkin verkkokauppa on kasvanut Suomessa tilauksien suhteen lähes 70%!

#wpsm konsultti toimista ja Kari Wikholm kehitti digitaalisen ”mystery shopping” menetelmän, joka mittaa 27 ostopisteen kautta kaupan digikuntoa, millä kauppa digitaluttaa asiakkaita eri kanavista kohti palvelua tai tässä kohdin autokaupan ovea. #synergiaindeksi mittarointi esiteltiin ensimmäisen kerran Kari Wikholmin ”Verkkokaupan käsikirja 2019, (Books on Demand GmbH, www.bod.fi) jossa alettiin avaamaan eri ostopisteitä. Mittarointeja on tehty useille aloille viime vuosina ja tämä on kolmas mittarointi Kari Wikholmin rakkaalle autokaupan alalle. Tällä kertaa verrattiin uusien autojen kauppaa.

Suuri autokaupan #synergiaindeksi mittarointi tehtiin tänä vuonna kahdessa erässä ja ajankohta oli erittäin mielenkiintoinen. Ensimmäinen otanta tehtiin koronan alussa toukokuussa, jolloin ei vielä tiedetty, mihin kauppa on oikein menossa. Varmaa kuitenkin jo silloin oli, että jokaisen pitäisi alkaa eri kanavia iskukuntoon, koska ihmisten ollessa eristettynä kotona netissä olo aika oli lisääntynyt peräti 60%. Mukaan valittiin anonyyminä oleva autokaupan toimesta 12 autokauppaa, jossa oli mukana kaikki merkittävät uusien autojen kauppiaat, muutama iso vaihtoautoketju sekä yksi ulkomainen ”musta hevonen” eli Mike Brewer Motors (tuttu mm. Wheeler Dealers ohjelmasta). Versio 2.0 toteutettiin sitten marraskuussa ja päästiin vertailemaan kehitystä, mitä oli tapahtunut viimeisen puolen vuoden jakson aikana juuri Koronan haastaessa markkinaa.

Käytettyjen kauppiaitten kuten Kamux ja Saka olivat nousseet kumulatiivistesti käytettyjen autojen kasvun myötä some-seuraajien myötä. Sen sisään lähes kaikki uusien autojen kauppiaitten luvut eivät olleen muuttuneet lähes ollenkaan, vaikka kauppa oli ensin pysähtynyt kuin seinään ja olisi luullut kaikilla olleen hyvää aikaa kehittää eri kanavia. Yksi erikoinen poikkeus joukosta löytyi ja se oli K Caara. K Caaran ensimmäinen #synergiaindeksi mittaroinnin luvut olivat yllättävän huonoa ja tuntui että koko K Caara alusta tai ”autokaupan kotisivu” oli hukassa. Mutta toisessa mittauksessa, luvut olivat ihan toiset ja K Auto / Caara oli kirinyt koko joukon parhaiten, mutta oli vielä hopea status tilassa loppusyksynä. Kokonaistuloksista voidaan todeta, että lähes kaikki kauppiaat olivat pronssi- ja hopea statuksella, joskin mukaan mahtui yksi kultaisen statuksen kauppias. Koko #wpsm historian aikana ei muuten kulta statuksia oli tullut vastaan kuin neljä kappaletta yli 20 eri alan mittarointien keskuudessa. Autokauppa oli hieman kirinyt eri alojen välistä eroa juuri käytettyjen kauppiaiden toimesta.

Koko autokaupan #synergiaindeksi mittarointi on tilattavissa #wpsm konsulttitoimiston kautta, mutta pelkkä mittaroinnin tulokset eivät yleensä vielä aukene, koska kysymys on aina myöskin kaupan palvelumuotoilusta strategia pääpainona. Jos oma autokauppa ei ole mukana mittaroinnissa, voidaan erikseen räätälöidä juuri sopiva mixi, jossa on juuri ne tärkeimmät kilpailijat.

Annan mieluusti lisätietoa erittäin mielenkiintoisesta mittaroinnista.

t. Wiki #wpsm

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

#wpsm perjantai blogi: Miten kävi VR:n sovelluksen PSD2 direktiivin kannalta? #mikseiainavoiollaperjantai

#wpsm perjantai blogi: Miten kävi VR:n sovelluksen PSD2 direktiivin kannalta? #mikseiainavoiollaperjantai

Kirjoitin viime vuonna ilmestyneessä ”Verkkokaupan käsikirja 2019” yhden luvun verran uudesta PSD2 direktiivistä ja mitä se tarkoittaa etenkin kaupan puolella. Suurin osa ihmistä piti erittäin hyvänä, että vanha PSD1 saatiin päivitettyä uudempaan muotoon ja ihmisen pankkidatan turva oli paremmin turvattuna. Vain pieni osa kiinnitti huomiota PSD2 toiseen osaan, jossa asiakasdataa voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien toimesta. Olen nyt odottanut vuoden, milloin aikaan näkyä esimerkkiä datan hyödyntämisestä jonkun digisovelluksen osalta ja ihmiset alkaa herätä.

Tällä viikolla oli somessa keskustelua VR:n sovelluksen osalta, jossa asiakas oli kirjautunut VR:n sivuille ja sovellus oli antanut Nordealle luvan kirjautua asiakkaan Säästöpankin tilille. Sovelluksessa näkyi VR:n kautta tulleen maksuikkuna, jossa näkyi lupapyyntö tilin tietojen luovuttamiseen 3 osapuolelle eli tässä kohtaa Nordealle. Käyttötili ja säästötili saldoineen näkyivät ruudulla.

Juuri tästä kerroin vähän yli vuosi sitten ja samaan aikaan jo ihmettelin, miten tulevaisuudessa PSD2 ja GDPR tiedot kilpailevat keskenään. Isossa kuvassa voi todeta, että tervetuloa EU:hun ja sitä saa mitä tilaa. Jos kaikki menee lupapyyntöjen kautta, myös VR:n sovellus noudattaa juuri PSD2 uudistuksen henkeä ja vielä sen vuoksi, että kaikki toimivat EU:n sisällä. Mutta entä jos asiakkaan tili olisi ollut Ikano Bankin (Norja) ja sieltä olisi tarvinnut saldo tietoja?

Kaupallista päivää verkostolle, linkistä pääsee kuuntelemaan webinaarin aiheesta, t. HC Wiki #wpsm

https://www.oppia.fi/webinars/wpsm-verkkokaupan-webinaari-osa6-psd2-tuli-onko-ka#info

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

Verkkokaupan käsikirja 2019; no miten se mahtoi oikein myydä?

Kirjoitin esikoiskirjani ”Verkkokaupan käsikirja 2019” viime vuonna ja moni on kysellyt minulta, miten kirja mahtoi oikein myydä? Vuoden vaihtuminen on hyvä hetki pysähtyä ja tutkistella samalla, löysikö ajatukseni lukijoita vai tuliko kirjasta esikoiskirjailijan harjoitustyö?

Mutta avataan vähän lukuja, niin jokainen voi itse muodostaa oman käsityksen, miten HC Wikin ajatukset ja #vkk2019 kirja saavuttivat lukijat ja kiinnostiko kivi- ja verkkokaupan haasteet lukijoita. Koska eri alustat jakavat teemoja eri lailla, on lähes mahdotonta laittaa lukuja riviin samoilla kriteereillä, mutta ohessa olen kerännyt eri lähteistä saldoja, mistä näkee kirjan liikkumisen. Itse olen kuitenkin ihan tyytyväinen lukuihin, koska täytyy muistaa, että vasta vuosi sitten syntyi vasta ajatus kirjoittaa ensimmäinen kirjani.

Kokonaisjulkaisumäärä ”kolminumeroinen luku”

Kanava                              hakukriteeri                                Sija (myydyimmät)

Elisa-kirjat                        omakustanne                              38

Adlibris                             verkkokauppa                             1

Google kirjat                    verkkokauppa                             6

Amazon                            verkkokauppa                             3

Suomalainen                    talous                                          338

Akateeminen                    liiketalous                                   29

Lisäksi #vkk2019 kirja on löytänyt tiensä 47 eri kirjastoon Suomessa, muutamiin ammattikorkean ja yliopiston kokelmiin sekä keskiasteen oppikirjaksi. Ulkomailla olen löytänyt kirjani myynnistä Ruotsista, Englannista, Norjasta ja Espanjasta.

Nöyrät kiitokset kaikille lukijoille t. HC Wiki

voit hankkia kirjan myös suoraan tästä:

https://www.bod.fi/kirjakauppa/catalogsearch/result/?q=verkkokaupan+k%C3%A4sikirja

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#puhujatori

#inhunt

#mark

#oppiafi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm
seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/
seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

Pidä blogia WordPress.comissa.

Ylös ↑