#wpsm Mitä kuuluu #renkaatalle verkkokaupalle ja miten voidaan hyödyntää #growthhacking tekniikkaa verkkokaupan kasvun tukena?

#wpsm konsulttitoimiston päämissio on auttaa yrityksiä selviytymään digitaalisen disruption aikakaudella paremmin ostajan muuttuvan ostokäyttäytymisen ymmärryksestä ja johtaa paremmin omaa businesta. #wpsm toimisto ja sen toimitusjohtaja Kari Wikholm kehitti yrityksen auditointeja varten #synergiaindeksi mittaroinnin, jolla auditoidaan yrityksen digikuntoa ja sen tapaa/taitoja digitaluttaa asiakkaita verkosta kohti kivi/verkkokauppaa. Mittaustapaa on hyödynnetty paljon eri toimialojen puitteissa ja se on auttanut monia yrityksiä paitsi löytämään eri ostopisteiden kautta tietoja, niin myös vertamaan niitä eri kilpailijoihin. #synergiaindeksi mittarointi ei ole pelkästään kaupan mittausväline, vaan se avaa helpon tavan keskustella yrityksen myynnin palvelumuotoilusta ja etenkin haastaa sen strategiaa. Paras anti onkin juuri strategiamuotoilu, koska yrityksen strategiat ovat juuri nyt koetuksella kaupan nopean digitaalisen kehityksen ja ostajan muuttuvan ostokäyttäytymisen takia. (#synergiaindeksi mittari esiteltiin alun perin Kari Wikholmin ”Verkkokaupan käsikirja 2019” teoksessa, Books on Demand GmbH/ BoD.fi 2019)

Oy Euro-Tyres Finland Ltd on vuonna 1998 perustettu moottoriajoneuvojen ja osien tukkukauppa, joka on erikoistunut renkaiden tukkumyyntiin. Oy Euro-Tyres Finland Ltd ja sen tukkukauppa Rengaspörssi Oy edustaa mm. Falken, Nexen, Zeetex, Event, ja Insa-Turbo uusiorenkaiden maahantuontia sekä toimii Pirelli renkaiden virallisena tukkukauppiaana Suomessa. Nyt Oy Euro-Tyres Finland Ltd Oy avaa yhteistyössä omien asiakkaiden kanssa uuden kuluttajille suunnatun verkkokaupan ”www.renkaatalle.fi”, jossa tullaan tekemään kokonaan uudenlainen alusta renkaiden hankintaa varten. Pääpaino tulee olemaan mahdollisimman helpossa tavassa hankkia luotettavia renkaita, sekä tarjota aitoa palvelua, joka palvelee asiakkaita ainoana Suomessa 24/7 periaatteella. #wpsm toimisto on ollut mukana rakentamassa konseptia, jossa mitattiin koko Euroopan rengasmarkkinat ja rakennettiin uusi palvelukonsepti hyödyntäen #synergiaindeksi mittaroinnin ostopisteitä ja kilpailijoiden sijoituksia mittaroinnissa. Tavoitteena on olla koko Euroopan helpoin ja haluttavin rengaskanava, josta voi saada renkaita myös jatkossa kokonaan uudella palvelumallilla. Tuleeko Oy Euro-Tyres Finland Ltd tarjoamaan Euroopan ensimmäisen SaaS-mallin turvalliseen kulkemiseen asiakkaille?

Nyt on ensimmäinen vuosi #renkaatalle verkkokaupassa lopuillaan, ovat asiakkaat hienosti löytäneet palvelun. Ensin piti laittaa kaupan ”takapihan” asiat kuntoon eli tilausjärjestelmä, aspa, chat, 24/7 palvelu, logistiikka ja maksukanavat. Tosin #renkaatalle taustalla olevat Oy Euro-Tyres Finland LTD on harjoittanut tukkukauppaa, joten suurin osa perustoiminnoista olivat valmiina. ”Etupihan” asioista haluttiin laittaa ensimmäiseksi Google ja somekanavista facebook mainonta kuntoon. Tämä oli oikea ratkaisu, jolla saatiin peruskauppa heti käytiin ja suoria verkkokaupan ostoksia aikaiseksi ensimmäiset sata.

Nyt on aika suunnata katse vuoteen 2021 ja miettiä, miten kasvatetaan kauppaa edelleen. Perusverkkokauppa on nyt kunnossa, mutta ajatus kokonaan uuden mallisen SAAS-palvelun toteuttamisesta saa nyt jatkoa. Tässä suunnittelussa #wpsm toimisto hyödynsi #growthhacking tekniikkaa ja A/B kanavien kokeilua/mittausta yhtä aikaa. On erityisen tärkeää, että seuraavien asiakkaiden reaktiota ja lisätoiveita kuunnellaan ahkerasti. Usein kokonaan uuden palvelun löytäminen on tekijöiltä piilossa nurkan takana ja asiakkaiden toiveet ja suositukset antavat suuntaa palvelun kehitykselle. Juuri tuo ”b2r” on se ratkaisema merkki uuden palvelun ja someräjäytyksen synnystä.

Alkuvuodesta kannattaa ottaa www.renkaatalle.fi seurantaan ja olla mukana uuden SAAS rengaspalvelun matkassa.

Lisätiedot:

Taito Lehmusto

toimitusjohtaja

Oy Euro-Tyres Finland Ltd

Puh: +3585056345546

Kari Wikholm

ceo/head coach

Wiki*s People Sales Management / #wpsm

puh: +358400884253

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

#wpsm tiedote 17.11: HC Wiki ja My Speaker toimisto tiivistävät yhteistyötä vuodelle 2021

#wspm Kari Wikholm on liikkeenjohdon konsultti, joka on myös toiminut lukuisten kaupan johtotehtävissä sekä ollut myös senior konsulttina ratkomassa eri kaupan haasteita. Kari kirjoitti ”Verkkokaupan käsikirja 2019” teoksen (Books on Demand GmbH, www.bod.fi)  joka on poikinut useita koulutuksia, webinaareja ja myös mielenkiintoisia kaupan keynote-puheenvuoroja. Nyt Kari Wikholm ja My Speaker toimisto tehostavat yhteistyötä vuodelle 2021 ja tässä ovat ensi vuoden kuumat keynote-aiheet:

 1. Amazon aloittaa Pohjoismaissa, joten miten kaupan kannattaa rakentaa oma strategia juuri nyt?

2. Mitä tarkoittaa verkkokaupan 24/7 johtaminen ja miksi se on tärkeää juuri some-aikana?

3. Miten rakennetaan verkkokaupalle oma growth hacking-polku ja miksi kannattaa kokeilla A/B testausta?

Tutustu lisää Kari Wikholmin profiiliin ja tilaa HC Wiki puhumaan / kouluttamaan kaupan teemoista alla olevan linkin takaa:

Kari Wikholm

#verkkokauppa #keynote #amazon #24/7 #growthhacking #verkkokauppamies #myspeaker

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

#wpsm Iso autokaupan #synergiaindeksi mittarointi, missä kunnossa autokauppa on tällä hetkellä digitaluttamaan asiakkaita verkosta kohti autokaupan ovea?

16.11 uutisoi MTV autokaupan kasvusta, joka on Korona aikana etenkin osunut käytetyn auton myyntiin. Voidaan puhua, että Suomeen tuodaan käytettyjä autoja enemmän kuin moniin vuosiin. Mutta missä kunnossa autokauppa oikein on ja miten hyvin se digitaluttaa asiakkaita verkosta kohti kivijalkaa. Pitää myös muistaa, että samaan aikaan etenkin verkkokauppa on kasvanut Suomessa tilauksien suhteen lähes 70%!

#wpsm konsultti toimista ja Kari Wikholm kehitti digitaalisen ”mystery shopping” menetelmän, joka mittaa 27 ostopisteen kautta kaupan digikuntoa, millä kauppa digitaluttaa asiakkaita eri kanavista kohti palvelua tai tässä kohdin autokaupan ovea. #synergiaindeksi mittarointi esiteltiin ensimmäisen kerran Kari Wikholmin ”Verkkokaupan käsikirja 2019, (Books on Demand GmbH, www.bod.fi) jossa alettiin avaamaan eri ostopisteitä. Mittarointeja on tehty useille aloille viime vuosina ja tämä on kolmas mittarointi Kari Wikholmin rakkaalle autokaupan alalle. Tällä kertaa verrattiin uusien autojen kauppaa.

Suuri autokaupan #synergiaindeksi mittarointi tehtiin tänä vuonna kahdessa erässä ja ajankohta oli erittäin mielenkiintoinen. Ensimmäinen otanta tehtiin koronan alussa toukokuussa, jolloin ei vielä tiedetty, mihin kauppa on oikein menossa. Varmaa kuitenkin jo silloin oli, että jokaisen pitäisi alkaa eri kanavia iskukuntoon, koska ihmisten ollessa eristettynä kotona netissä olo aika oli lisääntynyt peräti 60%. Mukaan valittiin anonyyminä oleva autokaupan toimesta 12 autokauppaa, jossa oli mukana kaikki merkittävät uusien autojen kauppiaat, muutama iso vaihtoautoketju sekä yksi ulkomainen ”musta hevonen” eli Mike Brewer Motors (tuttu mm. Wheeler Dealers ohjelmasta). Versio 2.0 toteutettiin sitten marraskuussa ja päästiin vertailemaan kehitystä, mitä oli tapahtunut viimeisen puolen vuoden jakson aikana juuri Koronan haastaessa markkinaa.

Käytettyjen kauppiaitten kuten Kamux ja Saka olivat nousseet kumulatiivistesti käytettyjen autojen kasvun myötä some-seuraajien myötä. Sen sisään lähes kaikki uusien autojen kauppiaitten luvut eivät olleen muuttuneet lähes ollenkaan, vaikka kauppa oli ensin pysähtynyt kuin seinään ja olisi luullut kaikilla olleen hyvää aikaa kehittää eri kanavia. Yksi erikoinen poikkeus joukosta löytyi ja se oli K Caara. K Caaran ensimmäinen #synergiaindeksi mittaroinnin luvut olivat yllättävän huonoa ja tuntui että koko K Caara alusta tai ”autokaupan kotisivu” oli hukassa. Mutta toisessa mittauksessa, luvut olivat ihan toiset ja K Auto / Caara oli kirinyt koko joukon parhaiten, mutta oli vielä hopea status tilassa loppusyksynä. Kokonaistuloksista voidaan todeta, että lähes kaikki kauppiaat olivat pronssi- ja hopea statuksella, joskin mukaan mahtui yksi kultaisen statuksen kauppias. Koko #wpsm historian aikana ei muuten kulta statuksia oli tullut vastaan kuin neljä kappaletta yli 20 eri alan mittarointien keskuudessa. Autokauppa oli hieman kirinyt eri alojen välistä eroa juuri käytettyjen kauppiaiden toimesta.

Koko autokaupan #synergiaindeksi mittarointi on tilattavissa #wpsm konsulttitoimiston kautta, mutta pelkkä mittaroinnin tulokset eivät yleensä vielä aukene, koska kysymys on aina myöskin kaupan palvelumuotoilusta strategia pääpainona. Jos oma autokauppa ei ole mukana mittaroinnissa, voidaan erikseen räätälöidä juuri sopiva mixi, jossa on juuri ne tärkeimmät kilpailijat.

Annan mieluusti lisätietoa erittäin mielenkiintoisesta mittaroinnista.

t. Wiki #wpsm

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

#wpsm perjantai blogi: Miten kävi VR:n sovelluksen PSD2 direktiivin kannalta? #mikseiainavoiollaperjantai

#wpsm perjantai blogi: Miten kävi VR:n sovelluksen PSD2 direktiivin kannalta? #mikseiainavoiollaperjantai

Kirjoitin viime vuonna ilmestyneessä ”Verkkokaupan käsikirja 2019” yhden luvun verran uudesta PSD2 direktiivistä ja mitä se tarkoittaa etenkin kaupan puolella. Suurin osa ihmistä piti erittäin hyvänä, että vanha PSD1 saatiin päivitettyä uudempaan muotoon ja ihmisen pankkidatan turva oli paremmin turvattuna. Vain pieni osa kiinnitti huomiota PSD2 toiseen osaan, jossa asiakasdataa voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien toimesta. Olen nyt odottanut vuoden, milloin aikaan näkyä esimerkkiä datan hyödyntämisestä jonkun digisovelluksen osalta ja ihmiset alkaa herätä.

Tällä viikolla oli somessa keskustelua VR:n sovelluksen osalta, jossa asiakas oli kirjautunut VR:n sivuille ja sovellus oli antanut Nordealle luvan kirjautua asiakkaan Säästöpankin tilille. Sovelluksessa näkyi VR:n kautta tulleen maksuikkuna, jossa näkyi lupapyyntö tilin tietojen luovuttamiseen 3 osapuolelle eli tässä kohtaa Nordealle. Käyttötili ja säästötili saldoineen näkyivät ruudulla.

Juuri tästä kerroin vähän yli vuosi sitten ja samaan aikaan jo ihmettelin, miten tulevaisuudessa PSD2 ja GDPR tiedot kilpailevat keskenään. Isossa kuvassa voi todeta, että tervetuloa EU:hun ja sitä saa mitä tilaa. Jos kaikki menee lupapyyntöjen kautta, myös VR:n sovellus noudattaa juuri PSD2 uudistuksen henkeä ja vielä sen vuoksi, että kaikki toimivat EU:n sisällä. Mutta entä jos asiakkaan tili olisi ollut Ikano Bankin (Norja) ja sieltä olisi tarvinnut saldo tietoja?

Kaupallista päivää verkostolle, linkistä pääsee kuuntelemaan webinaarin aiheesta, t. HC Wiki #wpsm

https://www.oppia.fi/webinars/wpsm-verkkokaupan-webinaari-osa6-psd2-tuli-onko-ka#info

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/

#wpsm tiedote 4.11.2020: 2.erä alkaa

Viime kesää oli odotettu tiukan Korona-kevään jälkeen ja vihdoin pääsimme merelle perheen kanssa. Seikkailut veivät M/Y Pegasuksen saaristomerelle ja pääsimme nauttimaan hienoista auringonlaskuista, merestä ja perheen yhteisestä ajasta. Venekin toimi (melkein) hyvin ja mukavaa oli myös yrittäjän kannalta, että tiedossa oleva syksy oli myyty etukäteen ensimmäisen kerran #wpsm toimiston historian aikana ja toi lisää kivaa fiilistä nauttia lomasta. Viimeisenä lomapäivänä pääsimme turvallisesti kotisatamaan, kunnes maailma pimeni…

En ala avaamaan koko sairaskertomusta uudelleen, mutta matka Meilahden teho-osastolta tähän päivään on ollut pitkä. Missään vaiheessa usko kunnon palautumiseen ei mennyt, vaikka alkuviikot menivät aika kriittisissä merkeissä. Iso kiitos kuuluu tietysti HUS:n hienolle hoidolle sekä neuro- että sydänaseman tietotaidolle, jotta kuntoutus saatiin käyntiin. Aika hikisiä viikkoja on ollut takana, mutta entisenä korispelaajana kunnon viivajuoksut ovat ennenkin tehneet hyvää. Nyt voimme yhteisesti lääkärien kanssa todeta, että paluu työn touhuun on taas tapahtunut ja myös oma #wpsm konsultti- ja hr-toimisto on taas auki.

Mutta miten tarina jatkuu työrintamalla? Onneksi minulla oli odottamassa hienoja asiakkaita, jotka jaksoivat odottaa tämän puoliajan minun paluuta. Muutamien kanssa on jo sovittu #synergiaindeksi mittauksen tekemisestä loppuun osana digitaalista palvelumuotoilua loppuvuoden aikana. Myös sopivasti starttasi Koripallomuseon #kentältäjohtajuuteen projekti, missä pääsen coachaamaan ensimmäisen uravalmennuksen ja auttamaan myös hr-asioiden kanssa entisiä korispelaajia. Juuri tuo hr-asioiden kehittäminen, uravalmennukset, johtoryhmien hr- tukeminen ja rekrytoinnit ovat lähellä ajatuksissa. Olen aloittanut valmentajana jo teininä koripallon puolella ja ollut liike-elämässä johtamassa joukkoja edestäpäin viimeiset 30-vuotta. On myöskin aika hyödyntää paremmin muutama vuosi sitten suoritettua HR Business Partner-tutkintoa (Director-taso / Markkinointi Instituutti).

2-erän taivaanrannassa siintää varmasti uusia seikkailua ja myös mielenkiintoiset työhaasteet kiinnostavat. Varmasti niissä on mukana myyntiä, markkinointia, verkkokauppaa mutta myös uudella painolla myös hyvää hr-johtamista huomioiden koronan osuuden yrityksen etätyöhaasteista ja #itsejohtaminen uudet johtamistavat. Etsin uusia mielenkiintoisia haasteita ensi vuodelle joko #wpsm toimiston palvelun kautta, interim- tehtävien tai sitten jonkun mielenkiintoisen operatiivisen työtehtävän kautta.

Mieluusti keskustelen lisää ensi vuodesta yhdessä ja samalla toivotan myös terveyttä verkostolle,

Lainatakseni rakkaan lajini mottoa #ilovethisgame

t. Wiki #wpsm

Kari Wikholm, ceo, #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

puh: 0400884253

kari.wikholm@wpsm.fi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr- haasteissa digimurroksen aikana. 

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi 

seuraa: 

seuraa twitterissä: https://twitter.com/KariWikholm

seuraa facebookissa; https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

seuraa linkedinissä: https://www.linkedin.com/in/kariwikholm/

seuraa Instagramissa: https://instagram/wikiwiki63

seuraa Pinterestissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/wiki-in-business-wpsm-kuvia/

seuraa Pinteretissä: https://fi.pinterest.com/kariwikholm7/verkkokaupan-k%C3%A4sikirja-2019-kustantaja-bod-gmbh/