#wpsm HC Wiki on road #tivitunnistaminen #myspeaker

3.4 järjesti Alma Talent perinteisen asiakkaan tunnistaminen seminaarin Helsingissä, mihin oli kutsuttu #wpsm HC Wiki avaamaan tilaisuuden. Wiki käsitteli akuuttia asiakkaan tunnistamista perinteisesti kauppiaan näkökulman kautta. Tänä vuonna etenkin uusi pankkidirektiivi PSD2 tulee muuttamaan maksukanavien puolella, mutta muutakin mielenkintoista on tapahtumassa. Wiki jakoi asiakkaan tunnistamisen etu- ja takapiha-ajattelun kautta ja totesi, että katse kannattaa pitää molemmmilla puolilla. Etenkin asiakkaan digitaalinen ostokäyttäytyminen tuo painetta tunnistaa asiakas huomattavasti ennen ensimmäistä klikkiä ja silloin pitää ymmästää asiakkaan tapaa tehdä ostopäätöksiä myös sosiaalisen median puolella.

Asiakkaan tunnistaminen on ainoastaan yksi verkkokaupan ostopiste, jota voi pitää renkinä. Sitä pitää itse aktiivisesti johtaa ja sen hallintaa ei kannata ulkoistaa kokonaan. Mittaamisessa auttaa #synergiaindeksi.

Kumppanit tällä keikalla:

#alma #myspeaker #letstalk

Headcoach Wiki, Billnäs

yhteistyössä:

#myspeaker

#speakersforum

#puhujatori

#mazhr

#inhunt

#mark

#oppiafi

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

#wpsm on konsulttipalvelu, joka auttaa yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr haasteissa digimurroksen aikana. 

kari.wikholm@wpsm.fi

0400884253

#itsejohtaminen #fiilis #tunteet #kompetenssit #prosessi #itseohjautuvuus #digiviestintä #socialselling #henkilöbrändi #digimurros #hr #myynti #markkinointi #crm #tiimityö #yhteishenki #arvostus #johtaminen #exitcase #mazhr #työnmurros #verkkokauppa #digikauppa #synergiaindeksi

Mainokset

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google photo

Olet kommentoimassa Google -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

Pidä blogia WordPress.comissa.

Ylös ↑

%d bloggers like this: